Theseus - Selaus tekijän mukaan "Lääveri, Lotta"
-
Pankin päivittäispalveluiden kehittäminen asiakastyytyväisyyden näkökulmasta : Case Pankki X
Lääveri, Lotta; Lamminpää, Linda (Lahden ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön aiheena on päivittäispalveluiden kehittäminen asiakastyytyväisyyden näkökulmasta. Toimeksiantajana toimii Pankki X:n Lahden päivittäispalvelukonttori. Asiakastyytyväisyyden mittaaminen Pankki X:llä ...
