Theseus - Selaus tekijän mukaan "Laakso, Eetu"
-
Lean-ajattelumallin hyödyntäminen autokorjaamon asiakaspalvelussa
Laakso, Eetu (2020)Tämä opinnäytetyö on toteutettu Autokeskus Oy Airportille. Työssä perehdytään ja käydään läpi auton huoltoprosessi kokonaisuudessaan sekä asiakkaan että korjaamon näkökulmasta. Nykyaikana hyvin yleistyvän Lean-ajattelumallin ...
