Theseus - Selaus tekijän mukaan "Räsänen, Titta"

    • Asiakaspalvelukokemuksen laatu - Case LähiTapiola 

      Räsänen, Titta; Lintunen, Riitta (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia LähiTapiolan Asiakaspalvelukeskukseen soittaneiden asiakkaiden palvelukokemusta ja heidän saamansa asiakaspalvelun laatua. LähiTapiolan Asiakaspalvelukeskuksessa on otettu ...