Theseus - Selaus tekijän mukaan "Rönnqvist, Lars"
-
Huoltoliiketoiminnan palvelukeskusjärjestelmien vertailu ja valinta
Rönnqvist, Lars (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2011)Insinöörityön tavoitteena oli yrityksen huoltoliiketoiminnan kehittäminen tehostamalla palvelukeskuksen (Service Desk) toimintaa. Työssä selvitettiin palvelukeskuksen työnkulkuun ja hallintaan tarkoitettujen valmiiden ...
