Theseus - Selaus tekijän mukaan "Raeluoto, Niina"
-
Ravintola Ventunon asiakasodotukset ja asiakastyytyväisyys
Raeluoto, Niina (2023)Asiakasodotukset syntyvät monen tekijän yhteisvaikutuksista ja niihin vaikuttavat useat erilaiset lähteet. Asiakasodotukset syntyvät esimerkiksi mainonnan, suosittelun, brändin ja aiempien asiakaskokemusten kautta. Näiden ...
