Theseus - Selaus tekijän mukaan "Syrjänen, Niina"
-
ServiceDeskin palveluprosessien kehittäminen — Case Laurea-ammattikorkeakoulu
Syrjänen, Niina; Tarask, Elisa (2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten ServiceDeskin loppukäyttäjät löytävät ServiceDeskin palvelut, miten palveluiden prosessit toimivat ja mitkä ovat ne palvelut, joihin loppukäyttäjät toivovat parannusta. ...
