Theseus - Selaus tekijän mukaan "Syvälä, Minna"
-
Asiakashoitomallien kehittäminen
Syvälä, Minna (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2014)Tutkimuksen tavoitteena oli kehittää pienen konsultointiyrityksen eri asiakassegmenteille asiakkuuden hoitomallit. Tavoitteena oli selvittää, minkälaisilla asiakkuuden hoitomalleilla yrityksen tulisi kehittää asiakassuhteitaan ...
