Theseus - Selaus tekijän mukaan "Töyräs, Jenna"
-
Kahvilan palveluiden kehittäminen asiakaslähtöisesti
Töyräs, Jenna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön aiheena on kahvilan palveluiden asiakaslähtöinen kehittäminen. Tarkoituksena opinnäytetyössä on kartoittaa kahvilan palvelunlaatua ja asiakastyytyväisyyttä kahden tiedonkeruumenetelmän, asiakaskyselyn ...
