Theseus - Selaus tekijän mukaan "Taavitsainen, Eero"

    • Empatia osana asiakaskohtaamista 

      Taavitsainen, Eero (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
      Opinnäytetyön toimeksiantajan toimi suomalainen pörssiyhtiö, joka toimii tietoliikenne-, ICT- ja online alalla. Opinnäytetyön tavoitteena tutkittiin empatian harjoittamista asiakaskohtaamisessa ja miten yrityksen työntekijät ...