Theseus - Selaus tekijän mukaan "Utriainen, Krista"

    • Asiakaskokemuksen merkitys imagon muodostumisessa 

      Utriainen, Krista (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona suomalaiselle laivayhtiö Eckerö Linelle. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, millaisia mielikuvia päiväristeilyjä suosivilla nuorilla aikuisilla on laivayhtiöstä ja mikä saisi ...