Theseus - Selaus tekijän mukaan "Uutinen, Minna"
-
Uutta yhteistyötä liikuntakeskukselle ja fysioterapiayritykselle : Asiakasymmärrys ja palvelumuotoilu kehittämisen tukena
Uutinen, Minna (Oulun ammattikorkeakoulu, 2017)Asiakasymmärrys ja asiakaskokemus nähdään olevan liike-elämässä yhä tärkeämmässä roolissa menestys- ja erottumistekijöinä. Asiakasymmärryksen kehittäminen oli opinnäytetyössä yksi kantavista teemoista. Kehittämistehtävän ...
