Theseus - Selaus tekijän mukaan "Väänänen, Satu"
Viitteet 1-2 / 2
-
Asiakasvirastojen erityispiirteiden merkitys palvelukeskuksen työprosessien kehittämisessä
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2018)Asiakaslähtöinen palveluliiketoiminnan kehittäminen edellyttää asiakasymmärrystä sekä kykyä kehittää palveluja sen perusteella. Asiakasarvoa eivät luo pelkästään palvelun ominaisuudet, vaan myös palvelun tuottamat hyödyt, ... -
Seksuaalivähemmistöön kuuluvan ikäihmisen seksuaalisuuden huomioiminen hoitotyössä : posteri hoitotyön ammattilaisille ja opiskelijoille
(2023)Seksuaalivähemmistöllä tarkoitetaan muita kuin heteroja. Jos henkilö ei saa olla näkyvästi oma itsensä, se vaikuttaa vahvasti ikäihmisen kokeman hoidon laatuun. Moninaisuuden huomioon ottaminen ja sen pitäminen kohtaamisten ...
