Theseus - Selaus tekijän mukaan "Väärälä, Heidi"
-
Palvelun laadun tutkiminen Case - yritys X
Väärälä, Heidi (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kauneushoitola ja kosmetiikkamyymälä yritys x:n palvelun laatua asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten yritys x:n kanta-asiakkaat kokevat ...
