Theseus - Selaus tekijän mukaan "Välilä, Katariina"
-
Lentokenttäkahvilan asiakastyytyväisyys case: Johan & Nyström
Välilä, Katariina (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2017)Tutkimukseni aiheena oli asiakastyytyväisyys Johan & Nyströmin kahvilaan Helsinki-Vantaan lentokentällä. Tutkimus tehtiin, koska kyseiseen kahvilaan ei ole koskaan aiemmin tehty asiakastyytyväisyyskyselyä. Tutkimusongelmana ...
