Theseus - Selaus tekijän mukaan "Välimaa, Tatu-Tarmo"
-
Uuden Helpdesk-järjestelmän käyttöönotto
Välimaa, Tatu-Tarmo (2023)Opinnäytetyössä tarkasteltiin tiketointijärjestelmiä, niiden merkitystä ja ominaisuuksia, sekä tikettien elinkaarta, keskittyen erityisesti Zendesk-tiketointijärjestelmään. Tutkittiin Zendeskin historiaa, tuotevalikoimaa ...
