Theseus - Selaus tekijän mukaan "Välkkilä, Michael"
-
Asiakkaiden kokemuksia kotihoidon palvelunlaadusta
Hanhela, Miikka; Harju, Joona; Välkkilä, Michael (Oulun ammattikorkeakoulu, 2017)Kotihoidon jatkuvasti kasvaessa laadukkaan kotihoidon palvelun tuottaminen on tärkeää. Kyse on asiakastyytyväisyydestä, mutta ennen kaikkea palvelun laatu on suoraan verrannollinen hoidon turvallisuuteen. Tutkimuksen ...
