Theseus - Selaus tekijän mukaan "Vänninen, Ilona"
-
Voinko auttaa? : chat asiakaspalveluympäristönä kirjastossa
Vänninen, Ilona (Turun ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää chat-palvelun tarvetta sekä sitä, miten paljon chatille on kysyntää nykyaikana ja millaisissa asioissa siihen otetaan yhteyttä. Työn toimeksiantaja on Metropolia Ammattikorkeakoulun ...
