Theseus - Selaus tekijän mukaan "Vänskä, Niko"
-
Asiakaskohtaamisen kehittäminen ensiasunnon ostajan kanssa asioitaessa
Vänskä, Niko (2024)Hyvä ja laadukas asiakaspalvelu on tärkeä kilpailutekijä kiinteistövälitysalalla, ja ensiasunnon ostajat ovat keskeinen ja tärkeä asiakasryhmä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitkä asiat vaikuttavat ensiasunnon ... -
Autotalo Hartikaisen huollon asiakaspalvelun asiakastyytyväisyys
Vänskä, Niko; Pusa, Antti (Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2017)Opinnäytetyön tarkoituksena oli mitata Autotalo Hartikaisen asiakaspalvelun asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena oli saada selville asiakastyytyväisyyden ja ajanvarauksen toimivuuden nykytila ja tulosten perusteella selvittää ...
