Theseus - Selaus tekijän mukaan "Vaasjoki, Christa"
-
Moniammatillisella yhteistyöllä erinomaiseen asiakaskokemukseen: Case Kela
Vaasjoki, Christa (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Kelassa asiakkaan asiat eivät ole hoidossa aina vain yhden toimihenkilön takana, vaan asiakkaalla saattaa olla moniakin kohtaamisia eri etuuskäsittelijöiden ja palveluneuvojien kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli ...
