Theseus - Selaus tekijän mukaan "Wallenius, Anna"
-
Palvelumuotoilijan käsikirja: Avainmittaus
Wallenius, Anna (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyöni päätavoitteena oli tutustuttaa lukija palvelumuotoilussa käytettävään avainmittaukseen ja sen hyötyihin suunnitteluprosessissa. Avainmittaus on liiketaloudessa yleisesti käytetty työkalu todentamaan tavoitteita ...
