Theseus - Selaus tekijän mukaan "Wetterstrand, Marita"
-
Kiteen Kirjakauppa Oy:n asiakastyytyväisyystutkimus
Wetterstrand, Marita (Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2018)Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää Kiteen Kirjakauppa Oy:n asiakkaiden asiakastyytyväisyyden taso. Kiteen kirjakaupan omistajuus on vaihtumassa ja tässä vaiheessa on hyvä selvittää ketä asiakkaat ovat, mikä on ...
