Theseus - Selaus tekijän mukaan "Ylisaari-Kaasalainen, Hanna"
-
Asiakaskokemuksen johtaminen kotihoidossa
Ylisaari-Kaasalainen, Hanna; Eklund, Tiinamaria (2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on parantaa kotihoidon palveluiden laatua sekä asiakaslähtöistä palvelua. Työn tarkoituksena on tuoda esihenkilöille näkyväksi mitä asiakaskokemuksen johtamisessa tulee ottaa huomioon. ...
