Theseus - Selaus asiasanan mukaan "Osaaminen ja osaamisen johtaminen"
Viitteet 1-1 / 1
-
Help Deskin kehittäminen valmentavaksi Contact Centerissä
(2019)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on saada valmentamisesta jatkuva toimintatapa RTG Sales Oy:lle. Valmentamisella halutaan opettaa asiakaspalvelijat löytämään itse ratkaisut ongelmiin silloin kun vastaavanlaisia ongelmia ...
