Theseus - Selaus asiasanan mukaan "Palvelumuotoilu"

    • Elämyksellinen palvelutuote japanilaisille matkailijoille 

      Nurmi, Minja (2019)
      Opinnäytetyön tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, minkälaisia elämyksellisiä matkailun palvelutuotteita japanilaiset matkailijat haluaisivat Suomessa matkustaessaan. Päätutkimuskysymyksenä oli: Minkälaisia elämyksiä ...
    • Etäfysioterapian toimintamalli: Fysioterapian Contact Center 

      Sileekangas, Satu (2019)
      Kehittämishanke on tehty yhteistyössä Helsingin kaupungin fysioterapiayksikön kanssa. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli yhtenäistää ja tehostaa fysioterapiayksikön käytäntöjä etäkuntoutuksen hyödyntämisessä ja ...
    • Ikääntyneiden kulttuuripalveluiden kehittäminen Helsingissä 

      Isokääntä, Roosa (2019)
      Opinnäytetyöni on tapaustutkimus, jonka tavoitteena on kehittää Helsingin kaupungin tarjoamia kulttuuripalveluita ikääntyneille palvelumuotoilun avulla. Työn tilaajana toimi Helsingin kaupunki. Lähtökohtana työlle ...
    • Kansainvälisen messuosaston suunnittelu 

      Huuskonen, Lauri (2019)
      Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona helsinkiläiselle tapahtumamarkkinointi- sekä kohtaamistoimistoyritykselle, Pulp Agency Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia palvelumuotoilun mahdollisuuksia messuosaston ...
    • Kanta-palvelun käyttöönoton tukipalvelun konseptointi 

      Boman, Nella (2019)
      Digitalisaatio muuttaa sosiaali- ja terveydenhuollon laitosten tapaa toimia niin sosiaalisissa vuorovaikutustilanteissa kuin tiedonhallinnassa. Kehittymisen myötä palveluita sähköistetään ja muutetaan, mikä vaikuttaa myös ...
    • Kasvun kolme kokeilua 

      Pohjonen, Susanna (2019)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Hämeen ammattikorkeakoulun Työelämäpalvelut. Hämeen ammattikorkeakoulu oli mukana osatoteuttajana vuonna 2015 alkaneessa Virtaa, voimaa ja verkostoja naisyrittäjyyteen -hankkeessa, ...
    • Kulttuuriympäristö virkeämmäksi. Lapinlahden aseman kehittämishanke. 

      Tolonen, Inka (2019)
      Tämän opinnäytetyön kehittämishankkeen suunnitteluongelmana oli Lapinlahden aseman palvelumuotoilu ja ohjelma vuodelle 2019. Kehittämishankkeessa ja suunnittelussa huomioitiin asetetut toiminnalliset ja taloudelliset ...
    • Lähikaupan palveluiden kehittäminen: Case: Koskenpää Market 

      Repo, Emmi (2019)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona vähittäiskauppa Koskenpää Marketille. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa yrityksen asiakkaiden tarpeita koskien lisäpalveluita. Tutkimuksen tavoite oli tuottaa yritykselle ...
    • Palvelumuotoilu-opas matkailutoimijoille 

      Hemmilä, Sanna (2019)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on toteuttaa toimiva palvelumuotoilun opas tueksi Azerbaidzhanin matkailun toimijoille sekä heidän kouluttajilleen, jotta he osaavat tulevaisuudessa hyödyntää palvelumuotoilun keinoja ...
    • Palvelun laadun merkitys asiakastyytyväisyydessä Case: Gigantti Oy Ab 

      Toppinen, Laura; Hynynen, Taru (2019)
      Opinnäytetyön aiheena on palvelunlaadun merkitys asiakastyytyväisyydessä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Kuopion Gigantti. Tavoitteena on selvittää tekijöitä, jotka vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen ja tutkia ...
    • Tilakokemus hotellisuunnittelussa 

      Auramo, Oona (2019)
      Opinnäytetyössäni etsin ratkaisuja tilakokemuksen synnyn periaatteisiin hotellihuoneessa. Pyrin luomaan käsityksen siitä mitkä tekijät vaikuttavat tilakokemukseen ja miten tutkimalla aihetta saadaan kerättyä ymmärrystä, ...
    • Vertikaalin muotoiluprosessin kehittäminen 

      Collan-Karikoski, Susanna (2019)
      Organisaatioiden on pystyttävä nopeasti valikoimaan juuri oikeat liiketoiminta-aihiot monien, samoista resursseista kilpailevien, aihioiden joukosta. Palveluiden kohdalla kaupalliset mahdollisuudet eivät perustu pelkkään ...