Theseus - Selaus asiasanan mukaan "aggressiivinen"
Viitteet 1-1 / 1
-
Tyytymättömän potilaan kohtaaminen puhelimessa ja kasvotusten
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa tyytymättömän potilaan kohtaamista puhelimessa ja kasvotusten. Tavoitteena oli kehittää tyytymättömiä potilaita kohtaavien sairaanhoitajien toimintaa yhtenäisten ohjeiden avulla, ...
