Theseus - Selaus asiasanan mukaan "asiakkuus"

    • 0-3-vuotiaiden ja heidän vanhempiensa kirjastoasiakkuus : Kirjaston ja neuvolan yhteistyö Jyväskylässä 

      Väyrynen, Jutta (2020)
      Opinnäytetyö tehtiin Jyväskylän kaupunginkirjaston esittämästä tarpeesta kehittää alle kouluikäisille suunnattuja kirjastopalveluita. Tutkimus rajattiin käsittelemään 0–3-vuotiaita lapsia perheineen sekä lasta odottavia ...
    • 18-20-vuotiaiden taloustaidot ja asiakaskokemus pankkipalveluista 

      Ojanperä, Veera; Haapamäki, Veera (2024)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää 18-20-vuotiaiden Etelä-Pohjanmaan Osuuspankin asiakkaiden taloustaitoja ja asiakaskokemusta pankkipalveluista. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä taloustaitoihin. ...
    • 18-25-vuotiaiden asiakaskokemus Sastamalan Osuuspankissa 

      Peuhkuri, Johanna (2021)
      Opinnäytetyössä tutkitaan Sastamalan Osuuspankin 18-25-vuotiaiden asiakkaiden asiakaskokemusta ja heidän asiakastyytyväisyyttään. Tutkimuksen tavoitteena on saada myös tietoa, mistä pankkipalveluista nuoret asiakkaat ovat ...
    • 25–35-vuotiaiden milleniaalien pankkipalvelut 

      Mallenius, Ida (2023)
      Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin, kuinka 25–35-vuotiaiden milleniaalien tarpeet ja pankkien tarjonta kohtaavat. Tutkimuksessa keskityttiin siihen mitä milleniaalit arvostavat pankkisuhteessaan ja minkälaisia palveluita ...
    • Aikuisopiskelijoiden asiakaskokemus Tampereen Aikuiskoulutuskeskuksessa 

      Korhonen, Markku (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Kehittämishankkeen tarkoitus oli kartoittaa millainen asiakaskokemus Tampereen Aikuiskoulutuskeskuksessa opiskelleille aikuisille henkilöille koulutuksesta muodostui. Pelkän opetuskokemuksen ja sen parantamisen sijaan ...
    • Aikuissosiaalityön asiakkaiden palvelupolut 

      Sällinen, Johanna (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia millaisia palvelupolkuja aikuissosiaalityön asiakkailla on. Työn tavoitteena oli tuoda esiin, millaisista palveluista aikuissosiaalityön asiakkaiden palvelupolut rakentuvat ja millaiseksi ...
    • Aikuissosiaalityön asiakkuus : tutkimus syistä, joita työntekijät kirjaavat Tampereen kaupungin aikuissosiaalityön asiakkuuden alkamiseksi 

      Cooke, Sanna; Majanen, Sanna-Mari (2020)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mistä syystä asiakkuus alkaa Tampereen kaupungin aikuissosiaalityössä työntekijän näkökulmasta. Tavoitteena oliselvittää palvelutarpeen arviointilomakkeisiin merkittyjen syykoodien ...
    • Allianssien ja kanta-asiakasohjelmien merkitys lentoyhtiötä valittaessa 

      Hietanen, Anni (2021)
      Tässä opinnäytetyössä tutkitaan sitä, kuinka hyvin lentoyhtiöiden kanta-asiakasohjelmat onnistuvat sitouttamaan asiakkaita tietyn lentoyhtiön tai allianssin asiakkaiksi. Ensin käydään läpi tavallisimpia syitä allianssien ...
    • Ammattirakentajien suunnittelupalveluiden hankintapäätökset 

      Paavilainen, Petri (2021)
      Tässä opinnäytetyössä on tutkittu erilaisten asiakasryhmien ostopäätöskriteereitä suunnittelu- ja konsulttipalveluiden hankinnassa. Suunnittelupalveluilla tarkoitetaan tässä yhteydessä rakentamisen perinteisiä suunnittel ...
    • Arvokas asiakaskokemus ja asiakkuuksien johtaminen 

      Kääriäinen, Minna (2022)
      Opinnäytetyön aiheena oli arvokas asiakaskokemus ja asiakkuusjohtaminen. Tavoite oli avata asiakaslähtöistä ajattelutapaa ja kertoa, miten tuota tulokulmaa voidaan hyödyntää liiketoiminnassa ja miten sen avulla saadaan ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asemaseudun asukkaiden näkemyksiä Sievin Osuuspankin Aseman konttorista 

      Niemi, Sanna (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana on Sievin Osuuspankki. Tutkimuksen tarkoituksena on tutkia Asemaseudun asukkaiden tyytyväisyyttä Sievin Osuuspankin Aseman konttoriin. Tutkimuksessa pyrittiin saamaan tietoa siitä, kuinka ...
    • Asiakas yrityksen toiminnan lähtökohtana: Asiakaskokemuksen kehittämistehtävä yritykselle X 

      Ruoho, Riitta (2019)
      Elämme nyt ensi kertaa maailmassa, jossa asiakas määrittää, mitä yritys voi hänelle tarjota. Yritysten vertailu on kiihtyvän digitalisaation myötä muuttunut entistä helpommaksi ja kilpailu on siten kiristynyt pienentäen ...
    • Asiakas, asiakkuus ja asiakastyytyväisyys 

      Järvinen, Marketta (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Vilénin Leipomo Oy:n asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyyskyselyn avulla haluttiin kartoittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä tuotteisiin, toimituksiin, tilaamiseen, markkinointiin ...
    • Asiakasanalyysi ja asiakasjohtaminen teollisen asiantuntijayrityksen kilpailuedun lähteenä 

      Alatulkkila, Kati (2023)
      Tämä opinnäytetyö keskittyy tarkastelemaan B2B-yrityksen asiakasjohtamista asiantuntija- ja suunnittelualan toimijan näkökulmasta teollisuuden kontekstissa. Tavoitteena oli luoda asiakasanalyysi sekä kehitysehdotus ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakasarvioiden vaikutus hotelliliiketoimintaan 

      Mäkinen, Elina (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia julkisena olevien asiakasarvioiden yhteyttä hotellin asiakaspalautteiden hyödyntämiseen, hotellin houkuttelevuuteen sekä myynnin kasvuun. Tutkimus tuotti vastauksia siihen, miten ...
    • Asiakasarvo ja asiakaskokemus tilaus-toimitusketjussa 

      Hyvärinen, Reijo (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakaskokemuksen merkitystä ja asiakasarvon kehittämisen mahdollisuutta metsäkonevalmistajan tilaus -toimitusprosessissa. Asiakasarvon kehittämisessä painotettiin digitalisaation osuutta ...
    • Asiakasarvon tuottaminen päivittäistavarakaupassa 

      Aaltonen, Anna (2023)
      Tässä opinnäytetyössä keskityttiin asiakasarvoon päivittäistavarakaupan kontekstissa. Miten asiakasarvo näyttäytyy alalla ja miten sitä voidaan tuottaa lisää asiakkaille. Työn tavoitteena oli avata aiheeseen liittyviä ...
    • Asiakasetujärjestelmä 

      Sassali, Hannu (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2007)
    • Asiakashallinnan kehittäminen Koulutuskeskus JEDUn työelämäpalveluissa 

      Valli, Petri (2023)
      Tämä opinnäytetyö on tehty Jokilaaksojen koulutuskuntayhtymän työelämäpalveluiden tarpeeseen selkeyttää asiakashallintaa ja täsmentää työelämäpalveluiden kokonaisuutta. Työn tavoitteena oli selvittää, miten asiakashallintaa ...
    • Asiakashallintajärjestelmän hyödyntäminen strategian toteuttamisessa 

      Turpeinen, Irina (2020)
      Yritykset pyrkivät nykypäivänä rakentamaan kestäviä ja arvoa tuottavia asiakassuhteita. Näitä tavoitellessaan yritykset investoivat asiakashallintajärjestelmiin ja toivovat saavuttavansa tiettyjä liiketoiminnallisia ...