Theseus - Selaus asiasanan mukaan "chattibotit"
Viitteet 1-20 / 41
-
AI Copilot - Erilaisten keskustelubottien vertailu asiakaspalvelukäytössä
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli vertailla erilaisia keskustelubotti-toteutuksia asiakaspalvelukäyttöön. Granlund Oy:llä oli tavoitteena kehittää keskustelubotti, jota asiakkaat ja/tai asiakaspalvelijat voisivat ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Amazon QnABotin käyttöönotto ja käyttäjätestaus kahdella eri keskustelutyylillä toteutettuna
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli ottaa käyttöön kaksi toisistaan keskustelutyyleiltään ja rakenteiltaan eroavaa chatbottia, kerätä tietoa QnABotin käyttöönotosta, kasvattaa opinnäytetyön tekijän tietotaitoa AWS:n palveluista ... -
Botit työelämän tukena : chatbotti neuvotteluhuoneen varaamiseen
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää ratkaisu, jonka avulla työntekijät voivat nopeasti ja vaivattomasti varata neuvotteluhuoneen käyttöönsä. Nykyinen neuvotteluhuoneen varauskäytäntö on toimiva, mutta hieman kankea. ... -
Chat-asiakaspalvelukanavan asiakaskokemukseen vaikuttavat tekijät
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemukseen vaikuttavat tekijät chat-asiakaspalvelukanavassa. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä perehdyttiin digitalisaatioon sekä digitalisaatioon finanssialalla, finanssialan ... -
Chat-kanavan palveluprosessin kehittäminen : case: Pohjola Vakuutuksen Opotti chatbot
(2021)Tutkimuksen kohteena oli Pohjola Vakuutuksen chat-kanavan palveluprosessin kehittäminen. Tavoitteena oli tunnistaa korvauspalvelun chat-kanavan prosessin ongelmakohdat ja esittää ratkaisuja palvelun asiakaskokemuksen ja ... -
Chatbot ammattiopiston hakijapalveluissa : tiedotusta ja neuvontaa jatkuvan haun hakijoille
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tukea Etelä-Savon ammattiopistoon jatkuvan haun kautta opiskelemaan pyrkivän hakijan hakuprosessia. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ehdotus tietoaineistosta chatbot-palvelulle, joka ... -
Chatbot ja sisällön merkitys käyttäjäkokemukseen
(2023)Opinnäytetyö tehtiin Fujitsu Finland Oy:n toimeksiantona ja työssä tutkitaan chatbotin sisällön merkitystä käyttäjäkokemukseen. Työtä ohjasi ajatus tuottaa kustannustehokasta ”asiakas edellä” -käyttötukipalvelua ... -
Chatbot Konstin mobiilikäytettävyys terveyspalveluissa: käytettävyystestaus
(2023)Muuttuvat asiakasodotukset ja kehittyvä teknologia heijastuvat suoraan suomalaisiin sosiaali- ja terveyspalveluihin. Kehittyäkseen ja vastatakseen lisääntyviin kustannuspaineisiin sosiaali- ja terveyspalveluissa tulee ... -
Chatbot-sovellusten vertailu: case Alina Hoivatiimi Oy
(2022)Sivustoilla asioimisen tehostamiseksi monet yritykset ovat ottaneet käyttöön erilaisia chat-palveluita. Palvelun tarkoituksena on tarjota käyttäjälle tietoa sivustosta ja yrityksestä. Chatissa voi olla käyttäjää palvelemassa ... -
Chatbotien vaikutukset asiakaskokemukseen
(2022)Opinnäytetyössä on haluttu selvittää vertailututkimuksen avulla, miten chatbotit voisivat parantaa suomalaisten kuluttajien asiakaskokemusta. Koronaviruspandemia on tuonut osaltaan paljon muutoksia sähköiseen kaupankäyntiin ... -
Chatbotin kehitystyö Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valviralle
(2021)Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirastolla Valviralla on otettu käyttöön asiakaspalveluun suunnattu keskustelurobotti tai ”chatbot”. Aihesisältö käsitteli kehittämistyön alkuvaiheessa Valveri-rekisterin sähköisen ... -
Chatbotin laatiminen yritykselle
(2022)Vuonna 2021 93 prosenttia 16-89 vuotiaasta väestöstä käytti internettiä Suomessa. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakas hyvin todennäköisesti etsii tietoa yrityksen palvelusta tai tuotteesta internetissä. Palvelun tai tuotteen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Chatbottien kehittämisprosessin kuvaus
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2023) -
Chatbottien käyttömahdollisuudet yrityksissä, malli niiden käyttöönottoon ja chatbottien kehitys tulevaisuudessa
(2021)Chatbotit ovat yleistyneet kovasti viime vuosina ja yhä useampi yritys hyödyntää niitä liiketoiminnassaan. Osa yrityksistä ei kuitenkaan tunne chatbottien mahdollisuuksia oman liiketoimintansa kehittämiseen ja kokee asian ... -
Chatbottien merkitys asiakaskokemuksessa
(2024)Digitalisaation ja jatkuvasti kehittyvän teknologian lisääntyminen ovat tehostaneet organisaatioiden tarpeita tehokkaille ja toimiville digitaalisille asiakaspalveluvälineille. Useammat organisaatiot ovatkin ottaneet ... -
Chatbottien vertailu Myynnin ja Markkinoinnin Ammattilaisille
(2021)Robotiikasta on nykypäivänä muodostunut osa modernia, digitalisaatiota hyödyntävää yhteiskuntaa. Asiakaspalvelu automatisoituu huimaa vauhtia ja chatbotit yleistyvät yrityksien verkkosivuilla. Jotta yritykset pysyvät ... -
Chattibottien tietoturva SOTE-alalla
(2024)SOTE-ala kehittyy ja tämä tuo mukanaan chattibottien luomisen säästösyistä ja sitä kautta myös palveluiden saatavuuden takia varsinkin pienissä kylissä. Chattibotin avulla voidaan tarjota asiakaspalvelua kellonympäri ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen : Finavian Chatbot
(2021)Digitaaliset palvelut yleistyvät ja kehittyvät nopeaa vauhtia nyky-yhteiskunnassa. Osana yritysten tarjoamia digitaalisia palveluita ovat erilaiset chat-palvelut ja automatisoidut chatbotit. Myös digitaalisen asiakas- ja ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Fysioterapeuttien kokemuksia tekoälyn käyttämisestä työn tekemisen tukena : kyselytutkimus yksityisen terveydenhuollon palvelunantajan fysioterapeuteille
(2024)Opinnäytetyö käsittelee tekoälyn, erityisesti chattibottien hyödyntämistä fysioterapeuttien työn tekemisen tukena, ja miten tekoälyn käyttäminen vaikuttaa työn sujuvuuteen ja kuormittavuuteen. Uudet teknologian muodot, ... -
Implementering och utvärdering av en hjälpchattbot för högskolans webbplats
(2024)I det här arbetet bygger och utvärderar jag en chattbot vars syfte är att användas som hjälp chatt på yrkeshögskolan Arcadas hemsida. Chattbotten består av två delar. En ANN-del som hämtar kontextdata från Arcadas webbsida ...















