Theseus - Selaus asiasanan mukaan "digitaalinen asiakaskokemus"
Viitteet 1-3 / 3
-
Asiakaskokemus verkossa: Chatbot vs. Chat
(2019)The purpose of the research was to map out how a consumer’s customer experience could be enhanced in digital environments. The goal was to understand how customer’s digital buying process is influenced by different stages ... -
Chat-palvelun kehittäminen Ifin korvauspalveluissa
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, miten chat-palvelukanavan asiakaskokemusta voidaan kehittää ja millaisten toimenpiteiden avulla asiakkaat saavat entistä paremman asiakaskokemuksen asioidessaan chatissa. ... -
Sosiaalisen median kuuntelu osana digitaalisen asiakaskokemuksen mittausta
(2019)Sosiaalisen median rooli asiakaskokemuksessa kasvaa vuosi vuodelta. Yhä useammat asiakkaat jakavat kokemuksiaan yrityksistä, tuotteista ja palveluista eri sosiaalisen median kanavien välityksellä. Useat myös odottavat ...


