Theseus - Selaus asiasanan mukaan "helpdesk"

    • Karelia-ammattikorkeakoulun Helpdeskin toiminnan arviointi ja kehittäminen 

      Kokkonen, Riku (2019)
      Lähtökohtana työlle oli Karelia-ammattikorkeakoulun Helpdeskin tarve saada käyttöön uusi helpdesk-ohjelmisto, koska nykyiseen ei oltu enää tyytyväisiä. Tutkimuksessa kerättiin tietoa Helpdeskin toiminnasta ja nykyisestä ...
    • Palvelunhallintajärjestelmien kartoitus ja vertailu 

      Parttimaa, Jan (2019)
      Opinnäytetyö käynnistettiin, jotta KPMG Oy Ab:n eli suomen KPMG:n tietohallinnolle saataisiin kattava selvitys siitä mitä palvelunhallintajärjestelmää tietohallinnon kannattaisi vastaisuudessa käyttää; nykyistä SysAidia ...