Theseus - Selaus asiasanan mukaan "hotellit"

    • Aamiaispalvelujen koettu laatu : Case: Cumulus-hotellien aamiaispalvelut 

      Tuomaala, Virva (2013)
      Tutkimuksen tavoitteena oli kehittää Cumulus-hotellien aamiaispalvelukonseptia. Tutkimuksella selvitettiin, kuinka Cumulus-hotellit voivat kehittää aamiaista laadukkaampaan, kannattavampaan ja asiakkaita paremmin palvelevampaan ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Aamiaistarjoilun kehittäminen Billnäsin Ruukille 

      Keränen, Kia; Uusimäki, Cecilia (2022)
      Tämä opinnäytetyö suoritetaan osana hotelli- ja ravintola-alan liikkeenjohdon koulutusohjelmaa. Opinnäytetyö on kirjoitettu toimeksiannosta Billnäsin Ruukille ja sen ensisijaisena tavoitteena on kehittää aamiaistarjoilua ...
    • Accessible Tourism : A Study of accessibility in Hotel Chains,Public Transport and Ferry Companies in Helsinki 

      Khatri, Kumar; Shrestha, Rajkumar; Mahat, Ujjwal (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      This Bachelor’s thesis was prepared for the fulfillment of the educational standard of Laurea University of Applied Sciences. This thesis is aimed to achieve a main goal which is to explore accessible service and product ...
    • "AINOO ON TIETYSTI, ETTÄ ENS KERRALLA OIS JOKU VIELÄ PAREMMIN" : Asiakastyytyväisyystutkimus case Rantasipi Tropiclandia 

      Bär, Annika (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa kylpylähotelli Rantasipi Tropiclandian asiakastyytyväisyyttä ja saada siten selville, mitkä asiat hotellissa ovat asiakkaiden mielestä erityisen hyvin ja missä asioissa puolestaan ...
    • AIRBNB – majoitustoiminta Suomessa 

      Löytynoja, Miia (2022)
      Airbnb on yhteisöllinen majoitus- ja elämyspalvelu, joka ei itse omista kohteitaan vaan tarjoaa alustan asuntojen tai tilan vuokraamiseen. Se on vuosien saatossa kasvanut suosituksi majoitusmuodoksi ympäri maailmaa ja ...
    • Airbnb-majoituksen kilpailukyky ja suosio Suomessa verrattuna hotellimajoitukseen 

      Niskanen, Tessa (2024)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa kotimaan matkailun majoituspuolta ja miten suomalaiset valitsevat itselleen sopivan majoitusmuodon. Tulokset voivat olla hyödyllisiä uusille majoitusalan yrittäjille, jotka haluavat ...
    • Ammattipätevyydet ja organisaatiokulttuuri Tampereen hotelleissa 

      Huuki, Leila; Matilainen, Anniina (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli ammattipätevyydet ja organisaatiokulttuuri Tampereen hotelleissa. Sen tavoitteena oli selvittää, millaisia eri ammattipätevyyksiä hotellissa työskentelevillä on ja tietävätkö he toistensa ...
    • Analyzing the impact on consumer satisfaction, behavior and at-titudes by using eco-friendly practices and products in Surfers Paradise/Gold Coast city hotels, Australia. 

      Chikita, Maria (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012)
      This study explores customer attitude towards environmentally friendly practices by hotels and the impact on customer satisfaction. The research investigates individual’s behavior, attitude, knowledge, satisfaction and ...
    • Art Hotel Jätkäsaari uuden ravintolakonseptin kehittäminen 

      Salonen, Joel (2023)
      Tässä opinnäytetyössä kuvataan uuden ravintolakonseptin kehittämisen taustoja. Opinnäytetyö kuvaa niitä tietoja, joita on hyödynnetty uudessa keväällä 2022 avatussa hotellin ravintolan konseptikehityksessä. Tuloksena ...
    • Arvoa yhteisöllisistä työtiloista työmatkailijalle : esimerkkinä Original Sokos Hotellit 

      Tuominen, Mikko (2023)
      Tämän opinnäytetyön aihe saatiin toimeksiantona Suomen Osuuskauppojen Keskuskunnalta (SOK) ja se koskee Original Sokos Hotellien co-working-konseptia, jossa on määrittelyjä hotelliaulojen yhteisöllisille työtiloille. ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakasarvioiden vaikutus hotelliliiketoimintaan 

      Mäkinen, Elina (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia julkisena olevien asiakasarvioiden yhteyttä hotellin asiakaspalautteiden hyödyntämiseen, hotellin houkuttelevuuteen sekä myynnin kasvuun. Tutkimus tuotti vastauksia siihen, miten ...
    • Asiakasarvostelujen vaikutus hotellivalinnassa 

      Erkkilä, Sanna (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, vaikuttavatko asiakkaiden kirjoittamat arvostelut kuluttajan ostopäätöksen tekoon hotellia valittaessa ja voiko hotellin arvostelujen kautta saama maine olla ratkaiseva tekijä ...
    • Asiakaskokemuksen kartoittaminen hotellipalveluiden kehittämiseksi – The Folks Hotel Konepaja 

      Friari, Jenny (2023)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa The Folks Hotel Konepajan asiakkaiden kokemuksia palveluista sekä toiminnasta ja suunnitella tutkimustulosten pohjalta kehittämisehdotuksia. Opinnäytetyössä on toiminnallinen ...
    • Asiakaskokemuksen kehittäminen Original Sokos Hotel Vaakunassa 

      Lilvanen, Nora (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, että miten asiakaskokemusta voidaan kehittää Original Sokos Hotel Vaakunassa. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Original Sokos Hotel Vaakunalle. Asiakaskokemuksen kehittämistä ...
    • Asiakaslähtöinen ympäristötyö Joensuun Sokos Hotel Vaakunassa 

      Rönkkö, Aki (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Hotellissa tehtävä työ on tärkeää ympäristön suojelun ja etenkin asiakastyytyväisyyden kannalta. Lisäksi ympäristönsuojelun lisäksi voidaan vaikuttaa kuluihin energian ja vedenkulutuksen sekä jätteiden käsittelyn osalta. ...
    • Asiakaslähtöisyys kokoustoiminnan kehittämisessä 

      Tykkyläinen, Tiina (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Asiakaslähtöisyys toiminnan kehittämisessä on menestymisen edellytys. Asiakkaiden tunteminen, heidän tarpeidensa tietoon saaminen sekä niiden pohjalta toiminnan kehittäminen luovat pohjan menetykselle. Asiakastietoa on ...
    • Asiakaslähtöisyys osana kokouspalveluja 

      Lumijärvi, Samuel (2023)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakaslähtöisyys osana kokouspalveluja. Toimeksi-antaja oli Santa’s Hotel Santa Claus, joka on lappilainen perheomisteinen hotelliketju. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää, kuinka asiakasläh ...
    • Asiakaspalvelua hotellin kiinalaisturisteille 

      Ketoja, Joonas (2020)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kiinalaisturistin tarpeita, joita hyödyntämällä voidaan kehittää hotellin asiakaspalvelua siellä yöpyville kiinalaisturisteille. Toimeksiantajana toimi Break Sokos Hotel Flamingo. ...
    • Asiakaspalvelun määrittäminen Sokos Hotel Arinassa 

      Kursu, Maria (Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2011)
      Palvelutapahtumaan liittyy aina kaksi osapuolta: palvelun tuottaja ja käyttäjä. Palvelukokemuksen syntymiseen vaikuttaa kuitenkin tuottajan ja käyttäjän lisäksi hyvin moni tekijä. Palvelua tehdään ennen kaikkea asiakasta ...
    • Asiakasprofiilien määrittäminen: Lapland Hotels Kuopio 

      Tolvanen, Sanna; Rühlmann, Sofia (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli määritellä asiakasprofiilit kohdeyritykselle eli Lapland Hotels Kuopiolle sen tyypillisimmistä asiakkaista. Lapland Hotels Kuopion toiveena oli, että tutkimuksessa otettaisiin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad