Theseus - Selaus asiasanan mukaan "lupaukset"
Viitteet 1-2 / 2
-
Tunteiden vaikutus asiakaspalveluhenkilöstön palvelumotivaatioon ja halukkuuteen lunastaa yrityksen brändilupaukset asiakaskohtaamisessa : case HOK-Elanto, ravintolaliiketoiminta
(2020)HOK-Elannon ravintolaliiketoiminnassa toteutetussa kehittämishankkeessa tarkasteltiin henkilöstön palvelumotivaatiota toimeksiantajayrityksen brändilupausviitekehyksessä. Tavoitteena oli auttaa henkilöstöä lisäämään ... -
Vakuutusyhtiöiden palvelulupaukset : case: Pohjantähti Oy
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyö keskittyy vakuutusyhtiöiden palvelulupauksiin ja se on tehty toimeksiantona Pohjantähti Oy:lle. Tutkimuksen tavoitteena on tutkia sitä, miten suomalaisissa vakuutusyhtiöissä palvelulupauksia toteutetaan ...

