Theseus - Selaus asiasanan mukaan "palvelu, laatu, asiakastyytyväisyys, servqual-menetelmä"
Viitteet 1-1 / 1
-
Palvelun laadun kehittäminen: Case Teerenpeli Jyväskylä
(2020)Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena ravintolakonserni Teerenpeli Yhtiöt Oy:n toimeksiannosta. Työn tavoitteena oli tutkia palvelukokemuksen muodostumista asiak-kaalle, siihen vaikuttavia tekijöitä sekä tehdä ...
