Theseus - Selaus asiasanan mukaan "palveluala"
Viitteet 1-20 / 110
-
ABC Kalajoki Hiekkasärkät Perehdytyskansio
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2012)Opinnäytetyöni aiheena on perehdyttäminen. Tavoitteenani oli tehdä perehdytyskansio tukemaan uusien työntekijöiden perehdyttämistä. Tein työni ABC Kalajoki Hiekkasärkille. Perehdytyskansio valmistui keväällä 2010 ja on ... -
Aikuisopiskelijan oppimateriaali : palvelu- ja myyntitoimintojen opinnot
(Jyväskylän ammattikorkeakouluJAMK University of Applied Sciences, 28.05.2009)Työn tavoitteena oli kehittää oppimateriaalia aikuisten oppimisprosessin tueksi palvelu- ja myyntitoi-mintojen opintoihin. Lisäksi oppimateriaalin suunnittelussa huomioitiin kuinka aikuisopiskelija oppii ja kuinka ... -
ARVOPOHJAINEN PALVELUN LAADUN KEHITTÄMINEN: Kemin Satama Oy & Kemi Shipping Oy
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Kemin sataman palveluiden laatua sataman keskeisimpien arvojen näkökulmasta. Toimeksiantajina olivat Kemin Satama Oy sekä sataman suurin operaattori Kemi Shipping Oy, jotka valikoivat ... -
Asiakaskokemus henkilöstöravintolassa : Case: Saarioinen Oy:n pääkonttori, Tampere
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän keväällä 2016 tehdyn kvalitatiivisen tutkimuksen kohteena oli Tampereella sijaitsevan Saarioinen Oy:n pääkonttorin sisäinen henkilöstöravintola. Tarkoituksena oli selvittää, miten asiakkaat kokevat tarjolla olevat ... -
Asiakaslähtöisen palvelukonseptin mallintaminen : bistron ja sisustusliikkeen fuusio
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyö syntyi opinnäytetyön tekijöiden innostuksesta ja kiinnostuksesta palvelualaa, visuaalista ja näyttävää ympäristöä, ruokaa, sisustamista sekä vaatteita kohtaan. Opinnäytetyön tekijöitä kiehtoi ... -
Asiakastyytyväisyys ja palvelun laadun kehittäminen : Case: Network Services Finland Oy
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa IT-alan yrityksen, Network Services Finlandin asiakastyytyväisyys ja palvelun laatu. Kartoituksen jälkeen yrityksellä on mahdollisuus tarttua kehityskohtiin ja lähteä parantamaan ... -
Asiakastyytyväisyys osana laadunmittausprosessia : Salon kaupungin ravitsemispalvelut
(Turun ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytteessäni käsitellään laatua ja asiakastyytyväisyyttä sekä yleisesti, että palvelualalla. Teoreettisena viitekehyksenä tässä opinnäytteessä käytettiin palvelun laatua, laadunhallintaa ja asiakastyytyväisyyttä ... -
Asiakastyytyväisyys Ravintola Kirjakaupassa
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia porilaisen Ravintola Kirjakaupan asiakastyytyväisyyttä. Ravintola myytiin alkuvuonna 2018 uusille yrittäjille, jotka halusivat toiminnan tasaannuttua keväällä 2019 tutkia ravintolan ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus ja palvelun laadun kehittäminen Oulun Värisilmään
(2021)Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus toimeksiantaja Oulun Värisilmän yritysasiakkaille. Värisilmä on rakentamisen ja remontoinnin erikoistavarakauppa, joka myy pintamateriaaleja, kuten maaleja, ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus VisitTampereen matkailuneuvonnalle
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Tampereen matkailuneuvonnan asiakastyytyväisyyttä matkailuneuvontaa kohtaan kokonaisuutena. Työllä haluttiin kartoittaa matkailuneuvonnan yleistä toimivuutta ja asiakkaiden ... -
Asiakkaan palvelukokemus The Local Culture Hostellissa
(2020)The Local Culture Hostel Oy avasi alkuvuodesta 2018 kulttuuriteemaisen hostellin ja kahvilan Jyväskylän yläkaupungille. Vuoden 2020 tammikuussa yritys sulki ovensa ja haki konkurssiin. Toimeksiantajan kanssa asetettiin ... -
Automyynnin palvelun vertailu Mystery Shoppingin avulla
(2020)Opinnäytetyön toimeksiantajana on Porvoon Autopalvelu, joka toimii täyden palvelun autoliikkeenä Porvoon Tarmolassa. Porvoon Autopalvelu on aloittanut automyyntinsä vuoden 2016 alussa ja tätä myyntiä on tarkoitus lähteä ... -
Autonominen työvuorosuunnittelu : tulevaisuuden johtamisen työkalu Hatanpään ravintokeskuksessa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää autonomisen työvuorosuunnittelun mahdollisuuksia johtamisen näkökulmasta yhteensovittaa työelämän tarpeet sekä työntekijän tarpeet palvelualalla. Tämä tehtiin selvittämällä ... -
DAY SPA SUN-KOKONAISVALTAISTA HEMMOTTELUA : -Asiakastyytyväisyystutkimus keväällä 2012
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2012)Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Kalajoella sijaitsevalle Day Spa Sun –hoi-tolalle. Asiakastyytyväisyystutkimus tehtiin helmikuussa 2012 hiihtolomien aikaan, jolloin asiakkaita on myös paikkakunnan ulkopuolelta. ... -
Designing a digital tool concept for business-to-business dialogue using a customer-centric approach Case food services
European review of service economics and management : 9 (Classiques Garnier, 2020)This article explores what customer-centricity is in a B2B service context, and reports the empirical case study and the resulting concept for a digital client relationship tool built by using service design and customer-dominant ... -
Designing digital solutions for Haaga-Helia International Services
(2019)The objective of this thesis is to create a concept for new, digital service solutions for the services offered for students going abroad on student exchange for the time period of one or two semesters. The commissioning ... -
Developing B2B services with service design workshops : a study of three case companies
(2020)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Business-to-Business eli yritykseltä-yrityksille-palvelutuottajien kehittämistä yleisesti, teorian tasolla sekä hyödyntäen käytännöllisiä palvelumuotoilutyöpajoja. Tutkimukseen osallistui ... -
Esimiehen ja nuoren työntekijän näkemyserot johtamisesta palvelualalla
(2019)Tämän työn lähtökohta on nuorten johtaminen palvelualalla. Nuorella tarkoitetaan tässä työssä alle 30-vuotiasta työntekijää ja johtamisella esimiestyötä. Työn tarkoitus on selvittää, että eroavatko palvelualan esimiesten ... -
ESIMIEHEN VASTUU SEKSUAALISESTA HÄIRINNÄSTÄ RAVINTOLOISSA
(Rovaniemen ammattikorkeakouluLapin ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön aiheena on seksuaalinen häirintä ravintolaesimiesten näkökulmasta. Tavoitteena on kuvata ilmiötä siten, että työn tilaaja, Palvelualojen ammattiliitto PAM ry, pystyy hyödyntämään tutkimuksessa syntynyttä ... -
Fiskars Wärdshusin toiminnan kehittäminen
(2019)Hotelli-ravintola Fiskars Wärdshus (myöhemmin Fiskars Wärdshus) on Suomen vanhin, vuodesta 1836 alkaen toiminnassa ollut majatalo, jossa toimii nykyään ravintola ja pieni hotelli. Fiskars Wärdshus sijaitsee Fiskarsin kylässä ...



















