Theseus - Selaus asiasanan mukaan "palvelunlaatu"

    • Omahoidon ohjaus - osa potilastyytyväisyyttä kirurgisella osastolla 

      Skutnabb, Jan (2020)
      Kommunikaatio ja kyky löytää oikea tapa sekä oikeat sanat hoitotyössä ovat sairaanhoidon kulmakiviä. Terveydenhuollon ammattilaisen ja potilaan välisen kommunikaation tulisi lähteä potilaan tarpeista. Tämän tutkimuksen ...
    • OP Koti Suur-Savo Oy LKV:n tarjoama asiakaskokemus 

      Rehn, Mari (2019)
      Aiheena tässä opinnäytetyössä oli OP Koti Suur-Savo Oy LKV:n tarjoama asiakaskoke-mus. OP Koti Suur-Savo Oy LKV kuuluu OP Ryhmään ja se on kahdeksanneksi suurin 43:sta OP Koti yrityksistä. Yritys tarjoaa asunnon- ja ...