Theseus - Selaus asiasanan mukaan "palvelupisteet"
Viitteet 1-20 / 21
-
Aikuisten Ohjaamon kehittyminen Hämeenlinnassa : Hämeenlinnan TyöParkki
(2024)Laki työvoimapalveluiden järjestämisestä päivittyy 1.1.2025, ja TE-palvelut muuttuvat kuntien järjestämisvastuulle. Uudistuksen takia Hämeenlinnan kaupungille on tullut tarve kokeilla yli 30-vuotiaille aikuisille suunnattua, ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen asiakaspalvelupisteellä : Case K-Citymarket Kupittaa
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemuksen kehittäminen K-Citymarket Kupittaan asiakaspalvelupisteelle. Tavoitteena oli saada kehitysideoita kohdennetusti asiakaskokemuksen kehittämiseksi asiakaspalvelupisteelle teoriatiedon, ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Kankaanpään maaseututoimen yhteistoiminta-alueelle
(2020)Tämä opinnäytetyö toteutettiin asiakastyytyväisyyskyselynä. Toimeksiantajana oli Kankaanpään kaupunki. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa asiakastyytyväisyyskysely. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa Kankaanpään ... -
Image vs. Reality in a Receptionist's Job
(Vaasan ammattikorkeakoulu, 2013)The aim of this thesis was to find out what is the image people have about a receptionist’s job before having any experience of it, and how does it correspond to reality when they have worked as a receptionist. In addition, ... -
Imatran kaupungin asiakaspalvelupisteen uudelleen mallinnus
(2020)Imatran kaupungin asiakaspalvelupisteen toimivuudessa on havaittu puutteita. Asiakkaiden saapuessa asiakaspalvelupisteelle on asiakaspalvelijan tehtäväksi jäänyt pääsääntöisesti asiakkaiden neuvominen asiantuntijoiden ... -
Integroitu kirjallisuuskatsaus - terveyskioskitoiminnan mallit ja toteutukset
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Pumppu-hanke on hyvinvointipalveluita ja monituottajamalleja kehittämään pyrkivä teemahanke, jonka toiminta ajoittuu vuosiin 2011-2014. Laurea-ammattikorkeakoulu on osatoteuttajana hankkeessa. Tämä opinnäytetyö on yhteydessä ... -
Kansalaisen mikrotuki : nykytila ja tulevaisuus
(Turun ammattikorkeakoulu, 2010)Kansalaisen mikrotuki (KMT) on Turun ammattikorkeakoulussa toimiva palvelu, johon turkulaiset veronmaksajat voivat tulla ATK-ongelmiensa kanssa. Kuten kaikkien palveluiden, myös KMT:n on kehityttävä ajan mukana. Tämä ... -
Kulttuuria kaikille : 2011 Kulma-konseptin toteutuminen käyttäjien näkökulmasta
(Turun ammattikorkeakoulu, 2012)Tässä opinnäytetyössä on selvitetty Turku 2011 -säätiön kulttuuripääkaupunkiin perustaman 2011 Kulman asiakkaiden tuntemuksia uudenlaisesta kulttuurialan palvelukonseptista. Opinnäytetyön tärkeimpänä tarkoituksena oli ... -
Kynnys matalaksi terveyspalveluille : Terveydenhoitajan palveluiden kehittämishanke
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa Espoon Suurpellon asukkaille kaksi terveysmittaustapahtumaa ja samalla selvittää tutkimuskyselyllä asukkaiden mielipiteitä matalan kynnyksen terveyspalveluista. Opinnäytetyö ... -
Laboratoriopalveluiden keskittämisen vaikutukset bioanalyytikoiden toimenkuvaan ja ammatillisuuteen terveyskeskuslaboratorioissa
(Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu, 2011)Laboratoriopalveluiden keskittäminen yhteen suuremmiksi yksiköiksi liikelaitosmallin kautta on muuttanut erityisesti terveyskeskuslaboratorioissa työskentelevien bioanalyytikoiden toimenkuvaa. Kaikissa Pohjois-Karjalan ... -
Measuring customer satisfaction: a Sonera store case study
(Turun ammattikorkeakoulu, 2012)This thesis concentrates on the customer satisfaction of Sonera’s customers in Finland. Sonera is one of the major telecommunication service providers in Finland. Telecommunication industry has grown to be one of the most ... -
Palvelun laatu elintarvikeliikkeessä : case:K-Citymarket Laune
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän työn aihe on palvelun laatu ja miten se muodostuu elintarvikeliikkeen palvelutiskillä. Työn tarkoituksena oli tutkia minkälaisia laadullisia asioita asiakas arvostaa palvelutiskillä asioidessaan. Menetelmänä käytin ... -
Palvelutorin kehittämistarpeiden kartoitus : case: S-Market Kuusaankeskus
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää kuinka tyytyväisiä S-market Kuusaankeskuksen asiakkaat ovat palvelutoriin ja paistopisteeseen ja kuinka he kokevat palvelutorin tarjonnan ja palvelun. Tutkimus tuloksia verrataan ... -
Perehdyttämisopas Hyrynsalmen kunnan palvelupisteeseen
(Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2013)Tässä opinnäytetyössä tehtiin perehdyttämisopas Hyrynsalmen kunnan palvelupisteeseen. Tavoit-teena oli luoda perehdyttämisopas, jonka avulla uudet työntekijät ja pitkään poissa olleet työntekijät saisivat tukea työhön ... -
Perehdytys henkilökohtaiseen asiakaspalveluun
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana on Oulun kaupungin keskitetty asiakaspalvelu Oulu10-palvelut. Oulu10-palvelujen tärkein tehtävä on antaa neuvontaa ja ohjausta kuntalaisille Oulun kaupungin asioista. Tämän työn tavoitteena ... -
Tarjousprosessin kehittäminen palvelumallin avulla
(2019)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, voidaanko yrityksen tarjousprosessia kehittää palvelumallin avulla. Tarve tarjousprosessin kehittämiselle oli tunnistettu yrityksessä. Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena ja tutkimuksen ... -
Teknisen tuen sisäisen ohjeistuksen kehittäminen
(2021)The purpose of the thesis was to develop Oy Samlink Ab's internal instructions for technical support. The object was to create a proposal for improving and managing the instructions. With remote work, the need for ... -
Terveysasemien itsehoitopalvelupisteiden nykytilan selvitys ja kehittämisehdotus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyö liittyi Laurea-ammattikorkeakoulun Pumppu-hankkeen osahankkeeseen, jonka tarkoitus on löytää keinoja hyvinvointipolulta etenemiseen Länsi-Uudellamaalla. Pumppu-hanke on ylimaakunnallinen EAKR-rahoitteinen ... -
Terveyskioski hyvinvoinnin edistäjänä : case: Hyvinkään kaupunki, hyvinvointikioski
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata Hyvinkäälle suunnitellun hyvinvointikioskin suunnittelutyötä perustamisedellytysten kartoituksesta lähtien. Hyvinvointikioskin perustamisedellytyksiä on kartoitettu moniammatillisen ... -
Valvontajärjestelmän suunnittelu asiantuntijaorganisaatiossa
(2021)Tavoitteena oli luoda perusteet valvontajärjestelmän käyttöönotolle asiantuntijaorganisaatiossa. Valvontajärjestelmän avulla tavoite on vähentää häiriöitä ja kyetä ennakoimaan niitä sekä nopeuttaa viankorjausta. Toimivalla ...



















