Theseus - Selaus asiasanan mukaan "palvelutaso"
Viitteet 1-20 / 72
-
Asiakastyytyväisyys ja sen kehittäminen : tapaus Tilitoimisto X
(2019)Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona yritykselle, josta käytetään tässä opinnäytetyössä nimeä Tilitoimisto X. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Tilitoimisto X:n asiakkaiden tyytyväisyyttä tilitoimiston tarjoamiin ... -
Asiakastyytyväisyys verinäytteenottopisteissä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely viidessä maakunnan näytteenottopisteessä ja kartoittaa asiakastyytyväisyyteen ja palveluun sekä sen laatuun liittyviä tekijöitä. Opinnäytetyössä määritettiin ... -
Asiakastyytyväisyyskysely yritys x:lle
(Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tutkimustehtävänä oli luoda uusi kysymyspatteristo asiakastyytyväisyyskyselyyn yritys x:lle. Kysymyspatteriston räätälöitiin juuri yritys x:n tarpeet ja toimialan vaatimukset huomioiden. Uudistetulla ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Kahvila Picnic, Tampere
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyönäni toteutin asiakastyytyväisyystutkimuksen kahvilaketju Picnicin Tampereen Hämeenkadun yksikössä. Asiakkaiden tyytyväisyyttä on mitattu käyttäen kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Työn empiirinen osuus on ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Ravintola Ohranjyvän lounas
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyö käsittelee Ravintola Ohranjyvän lounasasiakkaiden tyytyväisyyttä lounaa-seen ja palveluun. Teoriaosuudessa on käsitelty asiakastyytyväisyyttä laadun näkökulmasta, asiakasryhmien segmentointia sekä markkinoinnin ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Case: OVV Asuntopalvelut Tampere
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Tampereen OVV Asuntopalvelujen asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen avulla haluttiin selvittää, mihin osa-alueisiin vuokranantajat ovat yrityksen toiminnassa tyytyväisiä ja mitkä osa-alueet ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus kansalaisjärjestö Art in Tanzanialle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus kansalaisjärjestö Art in Tanzanian asiakkaille. Tutkimuksen tarkoituksena oli tuottaa kansalaisjärjestölle tietoa asiakkaiden tyytyväisyydestä palveluihin ja ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus lounasravintola Mylläreille
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Tämä opinnäytetyö on asiakastyytyväisyystutkimus Tamperelaiseen lounasravintolan Mylläreihin. Työn tarkoituksena oli selvittää lounasasiakkaiden tyytyväisyyttä Ravintola Mylläreiden toimintaan. Tavoitteena oli saada ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus: case: Putkiaivot Oy
(Turun ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoitus on selvittää Putkiaivot Oy:n yritysasiakkaiden asiakastyytyväisyys ja kehittää parannusehdotuksia. Opinnäytetyön tutkimusongelmana on saada selville asiakkaiden tyytyväisyyden taso ja vastata ... -
Asiakkaiden tyytyväisyys palvelujen toimituksiin : Case: Global Business Call Oy
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)Tutkimuksen toimeksiantaja oli Global Business Call Oy, joka on Suomen ensimmäisiä IP-pohjaisia palveluoperaattoreita. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää GBC:n asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluiden toimituksiin ja ... -
Automaattiset ajoneuvot osana raitiotien liityntäliikennettä Tampereella
(2021)Elokuussa 2021 Tampereella alkava raitiotieliikenne muuttaa kaupungin joukkoliikennejärjestelmää merkittävästi. Linjasto muuttuu osin vaihdolliseksi runkolinjoille. Tässä työssä tutkittiin Tampereen raitiotien ... -
Azure Data Lake Storage Gen 2 -säilytyskustannusten hallinta palvelutason (access tier) optimoinnin avulla
(2024)Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja se on yhdistelmä kirjallisuuskatsausta ja itse luotuihin käyttötapauksiin pohjautuvaa empiiristä tutkimusta. Työ käsitteli tiedon säilytyskustannuksia data-analytiikan ... -
Cafe Vaao:n asiakastyyvyväisyys ja palvelun laatu
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyö on tutkimus, jonka tavoitteena on kehittää Valkeakosken ammatti- ja aikuisoppilaitoksella (VAAO) sijaitsevan opiskelijakahvion Cafe Vaao:n asiakastyytyväisyyttä ja palvelun laatua. Tutkimustyössä halutaan ... -
Customer Satisfaction in Service Industry : Case Study of Nokia River Golf
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)The purpose of this thesis was to collect information about the current level of customer satisfaction among the members of Nokia River Golf. As the members of the golf club are a significant source of income, it is important ... -
Development of customer service and consumer experience to support business goals of a company
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)This bachelor’s thesis was commissioned by Nokian Tyres plc with the purpose to develop customer service and consumer experience of SnapSkan service to support business goals of the company. SnapSkan is a new, innovative ... -
Elisa Omaguru-palvelun laadun parantaminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten parantaa Elisa Omaguru-palvelun asiakkaiden kokemaa laatua. Erityisesti keskityttiin asiakkaisiin, jotka kokivat, etteivät he saaneet hyödyllistä apua palvelusta. Tavoitteena ... -
Evaluating Service Quality at a Music Festival Through Customer Satisfaction : Customer Satisfaction at SaariHelvetti Music Festival
(2019)This research paper will seek to explore the theories and methods of evaluating service quality through customer satisfaction, focusing on the service industry. The commissioner of the research is Nem Agency Oy and the ... -
Finanssialan yrityksen etäperehdytyksen onnistumisen mittaaminen SERVPERF -menetelmän avulla
(2021)Tässä opinnäytetyössä toimeksiantajana toimii finanssialan Yritys X. Yritys X haluaa pysyä nimettömänä. Työn tarkoituksena oli tutkia Yritys X:llä keväällä 2020 aloittaneiden asiakaspalvelijoiden perehdytysprosessin ... -
Finnish Customer Expectations in Senior Residences on Costa del Sol, Spain : Case: Villa Aurora Company
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2015)The number of senior citizens in Finland has been increasing for decades, and this trend is predicted to continue due to the aging of Finnish baby-boom generations. The rise of aging population leads to the increase of ... -
Fossan seudun julkisten liikennepalveluiden nykytilan selvitys
(2024)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on kuvata ja kartoittaa Forssan seudun julkisten liikennepalveluiden nykytilaa. Opinnäytetyön tilaajana toimii Forssan Yrityskehitys Oy. Opinnäytetyön tarkoitus on kerätä ...


















