Theseus - Selaus asiasanan mukaan "palvelutuotanto"

    • 1800-luvun elämys osana kartanon kulttuuri- ja palvelutarjontaa : Träskändan kartanon tapaus 

      Kyröläinen, Anu (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2012)
      Espoon Järvenperässä sijaitseva Träskändan kartano on historiallisesti arvokas kohde Espoon historiassa. Suosittuna ulkoilualueena toimiva kartanopuisto ja kaikki kartanon pihapiirin rakennukset on luokiteltu valtakunnallisesti ...
    • Ajanvarauspalvelun kehittäminen : case: ScanMS Booking -palvelu 

      Kirves, Mikko (Lahden ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee ajanvarauspalvelun kehittämistä. Työn tarkoituksena on selvittää, miten Scandinavian Marketing Services Oy:n (ScanMS), Booking -palvelua on mahdollista kehittää niin, että se toisi asiakkaalle ...
    • Ajatuksissa taidepalvelutoiminta : Ostopalvelulla onneen kulttuurin tuottamisessa? 

      Gustafsson, Anu (Humanistinen ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön lähtökohta oli tutkia ostopalvelutoiminnan soveltuvuutta kuntien kulttuuritarjonnan oheen. Työn tarkoituksena on kehittää palvelumalli kulttuurin ostopalvelutoiminnalle. Työssä on haastateltu kahta hyvin ...
    • Art and culture - keys for better brain health : developing service models with a citizen-centred approach 

      Malmivirta, Helena; Kivelä, Suvi; Turun ammattikorkeakoulu
      Turun ammattikorkeakoulun oppimateriaaleja : 102 (Turun ammattikorkeakoulu, 2015)
      The continuously increasing incidence of memory disorders and the worry caused by them pose a significant challenge to the social and health industry in Finland. The possibilities of the public sector to rise to this ...
    • Asiakaspalvelukeskuksen tiketöintijärjestelmä : case ISS palvelut 

      Sulkko, Samuli (Turun ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tässä opinnäytetyössä kehitetään ITIL-pohjainen avoimen lähdekoodin tiketöintijärjestelmä ISS Palveluiden asiakaspalvelukeskukselle. Opinnäytetyö jakautuu sekä teoriaosuuteen sekä käytännön osuuteen. Teoriaosuudessa ...
    • Asiakkuuden hoitomallin luominen yritykselle X 

      Filppula, Antti (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda asiakkuuden hoitomalli yrityksen X uuteen palvelutuotantoon. Idea tämän opinnäytetyön tekemiselle nousi esiin syksyllä 2022, kun yrityksessä X aloitettiin palvelutuotannon kehittäminen. ...
    • Asiakkuudenhallinnan kehittäminen hoivapalveluyrityksessä 

      Hirvonen, Eija (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö. Työn tavoitteena oli selvittää hoivapalveluyrityksen palvelutuotannon ja myynnin toimintatapa kunta-asiakkaan kanssa, palvelutuotannon ja myynnin sisäinen toimintatapa ...
    • Asiantuntijapalvelun johtaminen kohdeorganisaatiossa 

      Hardin, Aleksandra (2022)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kohdeorganisaation asiantuntijapalvelun palvelutuotantoa sekä kehittää palvelun johtamista asiakaslähtöisemmäksi. Opinnäytetyön aikana keskityttiin lisäksi asiantuntijapalvelun globaalin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Askel eteläkorealaiseen kulttuuriin : opas matkailualan toimijoille 

      Rantanen, Anna (2021)
      Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Matkailuyrityksille kasvua Kiinasta -yritysryhmähankkeelle. Hanketta koordinoi Satakunnan ammattikorkeakoulu, ja projektipäällikkönä toimii Minna Uusiniitty-Kivimäki. Opinnäytetyö ...
    • CMDB käyttöönotto 

      Ritari, Timo (2021)
      Opinnäytetyössä kerrottiin konfiguraationhallinnan tietokannasta eli CMDB:stä, sen merki-tyksestä, onnistuneen käyttöönoton edellytyksistä ja käytöstä saatavista hyödyistä kohdeyrityksessä. Taustatietoina kerrottiin ...
    • Covid-19 and Instagram: Digital Service Innovation in Top Restaurants 

      Tuomi, Aarni; Tussyadiah, Iis; Ashton, Mark (Springer, 2021)
      Governments across the world have imposed strict rules on social distancing to curb the spread of Covid-19. In particular, restaurants have been impacted by government-mandated lockdowns. This study adopts a mixed methods ...
    • Elintarvikeverkkokaupan digitaalinen palvelumuotoilu : käytännön esimerkkinä Nettiliha.fi 

      Talvela, Arttu (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Yhteiskunnan digitalisoituminen on vaikuttanut kuluttajan arkeen myös tuotteiden ja palveluiden kaupassa. Suomessa elintarvikekivijalkaliikkeet ovat alkaneet laajentaa toimintaansa verkkoon ja uusia elintarvikeverkkokauppoja ...
    • Eläinalan palveluliiketoiminnan menestymisedellytykset Pohjois-Karjalan 4H-yhdistyksissä 

      Puhakka, Sanna (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Nuorten on todella tärkeää saada työkokemusta jossakin organisaatiossa. Opinnäytetyössä selvitettiin eläinalan palveluliiketoiminnan tämänhetkistä tilaa ja menestymisedellytyksiä Pohjois-Karjalan 4H-piirissä. Tavoitteena ...
    • Elämysmatkailun kehittäminen viestinnän keinoin : case: Artjärvi 

      Liikanen, Maritta (Lahden ammattikorkeakoulu, 2010)
      Elämysmatkailun kehittäminen viestinnän avulla on julkisten palveluiden johtamisen koulutusohjelman opinnäytetyö. Työn tavoitteena on Artjärven kunnan sisäisen sekä ulkoisen viestinnän kartoittaminen ja sen kehittäminen ...
    • Fysioterapiaprosessin kehittäminen Jokilaakson sairaalan kirurgian ja ortopedian poliklinikalla 

      Neuvonen, Tuula (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2009)
      Erikoissairaanhoito on ollut Jämsän seudulla päättäjien tarkastelun kohteena jo useamman vuoden ajan. Jokilaakson sairaala on Jämsän kaupungin omistama sairaala, jonka yhtiöittämisestä käydään parhaillaan neuvotteluja. ...
    • Green Care -toiminta ja sosionomi (AMK) osaaminen asiakasturvallisuuden näkökulmasta 

      Ainonen, Martti; Jussila, Tarja (Lapin ammattikorkeakoulu, 2021)
    • HP Service Manager Fujitsun palvelutuotannossa 

      Kuronen, Arto (Turun ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Hewlett-Packard Service Manager –toiminnanohjausjärjestelmän käyttöä ja kehitettävyyttä Fujitsu Services Oy:n käyttötuessa. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Fujitsu. Teoriaosuudessa ...
    • Ikäihmisten virtuaalipalvelun arviointitekijät : systemaattinen kirjallisuuskatsaus 

      Koivumäki, Outi (Turun ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää mitä aineellisia ja aineettomia tekijöitä käytetään vanhusväestön virtuaalisten palveluiden mittaamisessa. Tavoitteena oli luoda puitteet vanhusten virtuaalisten palveluiden ja ...
    • Implementation of Continual Service Improvement Concept into Service Production Environment 

      Virtala, Sami (2020)
      Service management is a concept that is enabling organizations to maximize the value from the use of products and services. Service management practices are leaded by service management office that is a center of excellence ...
    • Innovations in Restaurants, Hotels and Venues 

      Moilanen, Teemu; Ambartsumova, Elizaveta; MoreiraKares, Elina; Muilu, Tuomo; Nguyen, Nguyen; Borgenström, Peppi (Haaga-Helia University of Applied Sciences, 2020)
      Corona crisis has hit restaurants, hotels and attractions hard. Thousands of managers and entrepreneurs suddenly find themselves looking for innovative ideas that would help their business to recover and at the same time ...