Theseus - Selaus asiasanan mukaan "purjehdus, matkailu, asiakaskokemus, laatu, laatujärjestelmät"
Viitteet 1-1 / 1
-
Purjehdusmatkailun asiakaskokemuksen muodostuminen laadun kehittämisen näkökulmasta
(2020)Opinnäytetyön tehtävänä oli kehittää purjehdusmatkailupalveluja tarjoavalle yritykselle laadunhallinnan järjestelmä asiakaskokemuksien laadun hallintaan sekä toiminnan jatkuvaan kehittämiseen. Työssä selvitettiin ...
