Theseus - Selaus asiasanan mukaan "vakuutus"
Viitteet 1-20 / 133
-
Ajoneuvotekniikan kehitys ja sen vaikutus vauriokorjaukseen
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa ajoneuvojen vauriokorjauksen nykytilaa ja tutkia korjauskustannusten kehitystä sekä pohtia vauriokorjauksen tulevaisuuden näkymiä. Työssä hyödynnetään vauriokorjaamon ja ... -
Alle 50 henkilöä työllistävien yritysten odotukset vakuutusyhtiöille
(2024)Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää alle 50 henkilöä työllistävien yritysten odotuksia vakuutusyhtiöilleen. Asiakkaan odotuksilla on suora vaikutus asiakkaan tyytyväisyyteen ja yrityksen tuottamaan asiakaskokemukseen. ... -
Aloittavan osakeyhtiön rahoitusmallit sekä pankki- ja vakuutuspalvelut
(Turun ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Turussa vuoden 2012 kahdella ensimmäisellä neljänneksellä perustettujen osakeyhtiöiden rahoitusmalleja sekä pankki- ja vakuutuspalveluita. Tutkimuksesta saatujen tietojen avulla on ... -
Asiakaskokemus yrityksen kilpailuetuna : Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö
(2020)Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö. Työn tutkimusaiheena oli uusien henkilöasiakkaiden asiakaskokemus vakuutusyhtiössä. Tavoitteena oli tunnistaa tekijöitä, miksi asiakas valitsi juuri ... -
Asiakaslähtöinen viestintä Pohjola Vakuutuksessa : Asiakaskokemuksen ja -tyytyväisyyden vertailu eri kanavissa
(2024)Opinnäytetyössäni syvennyttiin Pohjola Vakuutuksen asiakaspalvelukanavien toimintaan ja niiden vaikutukseen asiakaskokemukseen ja -tyytyväisyyteen vuoden 2023 aikana. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka eri ... -
Asiakaslähtöisen myyntiprosessimallin kehittäminen vakuutusalan yritykselle
(2022)Myyntitapoja on olemassa yhtä monta kuin on myyjiäkin. Erilaisia myyntitapoja voidaan kuitenkin yhtenäistää ja varmistaa myyntitapahtuman laatu, luomalla kaikille yhteinen tapa toimia. Myyntityössä se tarkoittaa laadukasta ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakasmatka rakennuksen vuotovahingoissa
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Vahinkovakuutusyhtiö X:n vuotovahinkoasiakkaan asiakasmatka ja vahingonkäsittelyprosessi sekä selvittää miten vahingonkäsittelyprosessia ja asiakasmatkaa voidaan kehittää. ... -
Asiakastyytyväisyys työtapaturmavakuutuksen korvauspalvelussa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää keskinäinen vakuutusyhtiö Fennian työtapaturmavakuutuksen korvauspalvelun asiakkaiden tyytyväisyyttä. Tutkittavana joukkona oli työtapaturmakorvaukset-osaston päivärahatiimin ... -
Asiakastyytyväisyyskysely - Case Bassadone Insurance Services Oy
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayrityksen asiakkaiden tyytyväisyyttä SmartDrive-nimiseen autovakuutustuotteeseen, sen sisältöön ja korvauspalvelun toimivuuteen kyselytutkimuksen avulla. Lisäksi ... -
Asiakkaan ostokäyttäytyminen
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää kuluttaja-asiakkaiden ostokäyttäytymistä eli minkä vuoksi, ja mistä asiakas ostaa tuotteita tai palveluita. Opinnäyte tehdään yritys X:lle. Yritykselle on tärkeää selvittää ... -
Asiantuntijapalveluiden hankinta osana vakuutusyhtiön omaisuuskorvausprosessia
(2024)Rakennusten ympäristöluokitusjärjestelmät ovat tapa arvioida ja todentaa rakentamisen ympäristötehokkuutta. Vakuutusyhtiö If on ottamassa ympäristöluokitusten mukaista vastuullista rakentamista mukaan myös omaisuusvahinkojensa ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asuinkiinteistön vakuuttaminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)Kiinteistövakuutukset ovat vakuutusyhtiöiden kehittämiä tuotteita, joiden tarkoituksena on turvata kiinteistö riskeiltä. Viime vuosien aikana kiinteistövakuutukset ovat kehittyneet yhä enemmän vakuutusyhtiökohtaisiksi. ... -
Autovahinkotarkastustoiminnan tehostaminen Lähivakuutusyhdistys Loimi-Hämeessä
(Turun ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä työ on tehty Lähivakuutusyhdistys Loimi-Hämeelle. Työn tarkoituksena on selvittää autovahinkotarkastustoiminnan nykytila ja parantaa ja kehittää toimintaa. Työssä selvitetään toisen autovahinkotarkastajan palkkaamisen ... -
Covid-19-pandemia-ajan vaikutukset Helsingin pörssissä olevien kotimaisten pörssiyhtiöiden vakuutusmeklareiden käyttöasteeseen
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli perehtyä onko Covid-19-pandemia-aika vaikuttanut Helsingin pörssissä olevien kotimaisten pörssiyhtiöiden vakuutusmeklareiden käyttöasteeseen. Opinnäytetyön avulla selvitettiin myös ... -
Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen vaikutukset vakuutusyhtiön asiakashankintaan
(2019)Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen vaikutuksia vakuutusyhtiön asiakashankintaan. Tutkimuksella halutaan selvittää, millaisia muutoksia ja haasteita asetus on tuonut henkilötietojen ... -
Henkivakuuttaminen - 18-30-vuotiaiden miesten nykytila
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää 18–30-vuotiaiden miesten nykytilaa siitä, miten henkivakuutukseen suhtaudutaan, ja millaisia syitä taustalla vaikuttaa. Suomalaisissa kotitalouksissa vallitsee huomattava ... -
Henkivakuutuksen ostoprosessi asiakkaan näkökulmasta
(Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, että mitkä tekijät saavat kuluttajat ostamaan henkivakuutuksen, mistä he saivat ajatuksen hankkia sen, mitkä asiat vaikuttivat ostopäätöksen syntymiseen eniten, kuinka hyvin asiakkaat ... -
Hevosvakuutuksen ottaminen ja vakuutusyhtiön valinta
(Turun ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää mitkä asiat vaikuttavat hevosen vakuutuksen ottamiseen ja vakuutusyhtiön valintaan. Opinnäytetyö on rajattu käsittelemään hevosten vakuuttamista. Opinnäytetyön teoriaosassa ... -
Inbound-puhelujen lisämyyntiä rajoittavat tekijät ja niiden eliminointi : Case: Yritys X
(2020)Opinnäytetyön aiheena oli tunnistaa sekä eliminoida lisämyynnin esteet vakuutusyhtiö Yritys X:n inbound-puheluissa. Yritys oli todennut, että lisämyyntiä esiintyi puheluissa toivottua huomattavasti vähemmän. Työn tavoitteena ... -
Jyväskylän ammattikorkeakoulun opiskelijoiden vakuutuskäyttäytyminen
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Jyväskylän ammattikorkeakoulun opiskelijoiden vakuutuskäyttäytyminen. Vakuutuspalveluiden digitalisaatio, koronapandemia sekä muuttunut maailmantilanne on vaikuttanut ihmisten ...

















