Theseus - Selaus asiasanan mukaan "vakuutusyhtiöt"
Viitteet 1-20 / 171
-
Ajoneuvotekniikan kehitys ja sen vaikutus vauriokorjaukseen
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa ajoneuvojen vauriokorjauksen nykytilaa ja tutkia korjauskustannusten kehitystä sekä pohtia vauriokorjauksen tulevaisuuden näkymiä. Työssä hyödynnetään vauriokorjaamon ja ... -
Alle 50 henkilöä työllistävien yritysten odotukset vakuutusyhtiöille
(2024)Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää alle 50 henkilöä työllistävien yritysten odotuksia vakuutusyhtiöilleen. Asiakkaan odotuksilla on suora vaikutus asiakkaan tyytyväisyyteen ja yrityksen tuottamaan asiakaskokemukseen. ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen etäkanavissa : LähiTapiola Lappi
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemuksen kehittäminen etäkanavissa, mihin huomioitiin verkko- ja chatpalvelu. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia vakuutusyhtiö LähiTapiola Lapin digitaalista asiakaskokemusta. ... -
Asiakaskokemus yrityksen kilpailuetuna : Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö
(2020)Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö. Työn tutkimusaiheena oli uusien henkilöasiakkaiden asiakaskokemus vakuutusyhtiössä. Tavoitteena oli tunnistaa tekijöitä, miksi asiakas valitsi juuri ... -
Asiakaskysely LähiTapiola Pohjoisen asiakkaille
(2015)Opinnäytetyö tutkii LähiTapiola Pohjoisen nykyistä asiakastyytyväisyyttä sekä vakuutusyhtiön fuusion mahdollisia vaikutuksia asiakaskäyttäytymiseen. Tutkimus suoritettiin kyselytutkimuksella.Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaslähtöisen rakennusvahinkoprosessin kehittäminen sopimuskumppanien toimintaa tehostamalla : Vuotovahingot
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tilaajana toimi If Vahinkovakuutusyhtiö Oy. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää vakuutusyhtiön asiakaslähtöistä rakennusvahinkoprosessia tehostaen sopimuskumppanien toimintaa. Opinnäytetyön ... -
Asiakasmatka rakennuksen vuotovahingoissa
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Vahinkovakuutusyhtiö X:n vuotovahinkoasiakkaan asiakasmatka ja vahingonkäsittelyprosessi sekä selvittää miten vahingonkäsittelyprosessia ja asiakasmatkaa voidaan kehittää. ... -
Asiakasodotusten toteutuminen vakuutusyhtiön ajoneuvokorvauspalvelussa
(2022)Vakuutusyhtiö X:n asiakkaille tapahtui lähes 23 000 moottoriajoneuvovahinkoa vuonna 2020. Korjaamo Y on vakuutusyhtiön tärkeä korjaamokumppani, joka toteuttaa korjauspalvelua ajoneuvovahinkotapauksissa. Yritykset ovat ... -
Asiakaspidollisten toimenpiteiden vaikutus asiakaspysyvyyteen : case Vakuutusyhtiö
(2021)Vakuutusalalla on viime vuodet vallinnut aktiivinen kilpailu uusista asiakkaista. Kasvaneen alalla olevan kilpailun vuoksi, yritykset ovat ymmärtäneet, että niiden tärkein voimavara ovat nykyiset asiakkaat. Tämän vuoksi ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakaspysyvyyden ja -uskollisuuden kehittäminen Vakuutusyhtiö X:ssä : miten olla yksi ylitse muiden?
(2024)Asiakkaiden nykyinen vaatimustaso vaatii yrityksiä kehittämään toimintaansa mahdollisimman asiakaslähtöiseksi säilyttääkseen kilpailukykynsä. Vakuutusyhtiö X haluaa parantaa asiakaspysyvyyttään ja -uskollisuuttaan tutkimalla ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
ASIAKASTYYTYVÄISYYS SAVO-KARJALAN LÄHIVAKUUTUSYHDISTYKSESSÄ
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön aiheena oli selvittää Savo-Karjalan Lähivakuutusyhdistyksen asiakastyytyväisyyttä yhdistyksen toimintaan ja sen tarjoamiin palveluihin. Työn tavoitteena oli saada selville asiakastyytyväisyyden taso sekä ... -
Asiakastyytyväisyys Tapiola-ryhmän Hyvinkään ja Riihimäen toimistoissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyöni on asiakastyytyväisyyskysely vakuutusyhtiön Tapiolan kahdessa toimistossa, Hyvinkäällä ja Riihimäellä. Tutkimuksen tavoitteena oli sekä kehittää toimintaa että selvittää nykyistä asiakkaiden tyytyväisyyttä ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus lakisääteisen tapaturmavakuutuksen korvauspalvelusta. Case: Fennia
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Keskinäinen vakuutusyhtiö Fennian henkilökorvauspalvelu-yksikön työtapaturmakorvausosaston asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksessa keskityttiin osaston tapaturmaeläketiimin toimintaan ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus liikenteen henkilövahinkojen korvauspalvelun toimivuudesta : case Vakuutusyhtiö X
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus vakuutusyhtiön liikenteen henkilövahinkojen korvauspalvelun toimivuudesta. Tutkimuksen tavoitteena oli tunnistaa mahdolliset kehityskohteet. Aiempaa ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus sairausturva-vakuutuksen korvauspalvelun toimivuudesta : Case: Vakuutusyhtiö X
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäyteyön tavoitteena oli tutkia mitä mieltä sairausturva-vakuutuksen ottaneet asiakkaat ovat saamastaan korvauspalvelusta ja kuinka korvauspalvelua tämän perusteella voitaisiin kehittää. Tutkimus kohdistui Vakuutusyhtiö ... -
Asiakkaan tunteminen osana henkilökohtaista myyntityötä
(Turun ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakkaan tunteminen osana myyntityötä Vakuutusyhtiö X:n yritysvakuutusosaston myynneissä. Vakuutusyhtiöiden kilpailu kiristyy jatkuvasti ja myyntityön merkitys yhtiöiden toiminnassa kasvaa. ... -
Asiakkaan tunteminen pankki- ja vakuutusalalla: rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miksi asiakas pitää tuntea pankki- ja vakuutusalalla ja miksi se on tärkeää rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisen kannalta. Tarkoituksena oli myös selventää, ... -
Asiakkuudenhallinta vakuutusmaksujen asiakaspalvelussa
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2015)Työttömyysvakuutusrahasto (TVR) on julkisoikeudellinen laitos ja sen päätehtävänä on työttömyysetuuksien rahoittaminen. Työttömyysvakuutusrahasto määrää ja perii työttömyysvakuutusmaksut Suomessa toimivilta työnantajilta. ... -
Autovahinkotarkastustoiminnan tehostaminen Lähivakuutusyhdistys Loimi-Hämeessä
(Turun ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä työ on tehty Lähivakuutusyhdistys Loimi-Hämeelle. Työn tarkoituksena on selvittää autovahinkotarkastustoiminnan nykytila ja parantaa ja kehittää toimintaa. Työssä selvitetään toisen autovahinkotarkastajan palkkaamisen ... -
Brändiuskollisuuden kehittäminen palvelumuotoilun keinoin: liikkumisen ratkaisut vakuutusalalla
(2021)Tämän kehittämistyön tarkoitus on tarkastella autoon liittyvän merkkivakuutuksen brändiarvoa ja siihen liittyviä valintatilanteita loppuasiakkaan näkökulmasta auton omistamisen koko elinkaaren aikana. Kehittämistyön ...
















