Theseus - Selaus asiasanan mukaan "valitukset"
Viitteet 1-16 / 16
-
Asiakastyytymättömyys, sen ilmeneminen ja käsittely. Esimerkkinä Masabi Sushi Oy.
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön aihe on valittu opinnäytetyön tekijän omasta mielenkiinnosta asiakaspalveluun ja sen tarjoamiin haasteisiin. Asiakastyytymättömyyden tutkiminen on tärkeää, koska yritykset ovat riippuvaisia asiakkaista ja ... -
Complaint Management and Cross Cultural Differences
(Vaasan ammattikorkeakoulu, 2011)This study aims to create an understanding of the relation between different behavior in the handling of complaints in different countries. This content analysis is the final thesis of my business economics studies at Vaasa ... -
Jatkokäsittelylupaprosessi hovioikeuksissa
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli valottaa hovioikeuksissa 1.1.2011 käyttöön otettuun jatkokäsittelylupaan liittyviä työprosesseja Suomen kuudessa hovioikeudessa ja vertailla niitä toimeksiantajaa hyödyttävällä tavalla. ... -
Kuluttajansuoja-asiat Specsavers Finland Oy:ssä
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää ja yhtenäistää Specsavers Finland Oy:n omien sekä franchising-liikkeiden toimintaa sekä henkilökunnan osaamista ja tietoja kuluttajansuoja-asioihin liittyvässä osaamisessa ... -
Luonnonsuojelualueen perustaminen ja siitä tehtyjen valitusten käsittely hallinto-oikeudessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella, miten ympäristöoikeuden keinoin voidaan suojella luontoa. Toiminnallisena tavoitteena oli laatia selkeä ja yksinkertainen opas yksityiselle maanomistajalle, jonka maille ... -
Oikeusturvan saavutettavuus : Terveydenhuollon ja sosiaalivakuutusasioiden valituskanavat
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Oikeusturvan saavutettavuudella tarkoitetaan henkilön realistisia mahdollisuuksia käyttää oikeuksiaan ja päästä niihin käsiksi. Oikeusturva on yksi keskeinen perusoikeus, jonka sisällöstä ja muodoista on tarkemmin säädetty ... -
Opas turvapaikkavalitusten käsittelijälle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Työn aiheena on turvapaikkavalitusten käsittely hallinto-oikeudessa ja työtä voidaan käyttää käytännönläheisenä oppaana turvapaikkoja käsitteleville uusille toimistosihteereille ja tietopakettina kaikille turvapaikoista ... -
Peruuntuvien valitusten haittojen vähentäminen hovioikeuksissa hyödyntäen oikeudenkäyntimaksujärjestelyä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tavoitteena on ollut tuottaa ehdotuksia tuomioistuimiin ja erityisesti hovioikeuksiin saapuvien ja peruuntuvien valitusten haittojen vähentämiseksi hyödyntäen oikeudenkäyntimaksujärjestelyä. Valitukset, jotka ... -
Potilaan hoitoon ja kohteluun liittyvä muistutus : case Lempäälän terveyskeskus
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)Tämä opinnäytetyö käsittelee potilaan hoitoon ja kohteluun liittyvää terveydenhuollonmuistutusta. Opinnäytetyössä tutkittiin terveydenhuollon muistutukseen liittyvää lainsäädäntöä, potilaan oikeuksia siitä mitä oikeusturvakeinoja ... -
Päätöksen muuttuminen valituksen vuoksi ulosotossa
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena on ulosottovalitukset ja niiden perusteella päätösten pysyvyys tai muuttuminen tuomioistuinkäsittelyssä. Tutkitaan, kuinka paljon käräjäoikeus on muuttanut ulosottotarkastajien tekemiä päätöksiä ... -
Reklamaatiokäsittelyn kehittämistehtävä : Case KM-RRR yhtiöt Oy
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)Tämä on toiminnallinen opinnäytetyö, jonka tarkoituksena on kehittää toimeksiantajayrityksen KM-RRR Yhtiöt Oy:n reklamaatiokäsittelyä. Reklamaatiokäsittely on koettu ongelmalliseksi yrityksessä, koska prosessi on työläs, ... -
Reklamaatiot osana jälkimarkkinointia
(Turun ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajayritykselle toimintamalli, joka mahdollistaisi tehokkaammat ja taloudellisemmat toimintatavat reklamaatioiden eli asiakasvalitusten käsittelyyn. Tarkoituksena oli ... -
Ulosottovalitus muutoksenhakukeinona ja valitusprosessi : Tutkimus vuosina 2008–2009 tehdyistä ulosottovalituksista Oulun seudun ulosottoviraston toimialueella
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyössä tarkastellaan ulosottolaitoksen oikeussuojajärjestelmään kuuluvaa oikeussuojakeinoa, ulosottovalitusta. Se on perinteinen tapa hakea muutosta täytäntöönpanotoimeen tai ulosottomiehen tekemään päätökseen (UK ... -
Uusi jatkokäsittelylupamenettely : case: Helsingin hovioikeus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyömme aiheena oli uuteen muutoksenhakumenettelyyn kuuluvan jatkokäsittelylupamenettelyn tarkastelu Helsingin hovioikeudessa. Sovimme työn tekemisestä Helsingin hovioikeuden kansliapäällikön Kristina Kahlas-Capo ... -
Voiko valituksella vaikuttaa omaan oikeusturvaansa? : valituksen sisällön vaikutus jatkokäsittelyluvan myöntämiseen Helsingin hovioikeudessa
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, onko Helsingin hovioikeudelle osoitetun valituksen sisällöllä ja käytetyllä sanastolla vaikutusta jatkokäsittelyluvan ratkaisemisessa. Tutkimuksen tavoitteena oli myös mahdollisuuksien ... -
Välitysliikkeen vastuu käytetyn asunto-osakkeen kaupan huoneisto- ja rakennuskorjauksissa kuluttajariitalautakunnan ratkaisujen valossa
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2011)Työssä käydään läpi Kuluttajariitalautakuntaan vuosina 2001-2010 vietyjä asunnon välittäjäkauppaa koskevia valituksia ja lautakunnan tekemiä ratkaisuja, jotka liittyvät huoneiston tai rakennuksen korjaustarpeisiin, ...















