Haku
Viitteet 1-10 / 48
Urinary incontinence in women : teaching package for Finnish aged women living in Spain and for physiotherapy students in Málaga university
(Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2009)
The purpose of this bachelor’s thesis was to provide two lectures of women’s urinary incontinence and treatment of it. These teaching packages were divided in two parts. The aim of the first lecture was to increase knowledge of urinary incontinence...
NAISTEN VIRTSAINKONTINENSSI – OPETUSPAKETTI ESPANJASSA ASUVILLE SUOMALAISILLE NAISILLE SEKÄ MÁLAGAN YLIOPISTON FYSIOTERAPIAOPISKELIJOILLE Asiasanat: virtsanpidätyskyvyttömyys, inkontinenssi, lantionpohja, naiset, fysioterapia, Espanja Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kaksi luentoa naisten virtsainkontinenssista ja sen hoidoista. Nämä opetuspaketit jaettiin kahteen osaan. Ensimmäisen luennon tarkoituksena oli lisätä suomalaisten Espanjassa asuvien naisten tietoisuutta virtsainkontinenssista ja sen hoidoista. Toisen luennon tarkoituksena oli lisätä Málagan yliopiston fysioterapeuttiopiskelijoiden tietoisuutta inkontinenssifysioterapiasta. Luennot pidettiin keväällä 2008. Opinnäytetyön teoreettinen osuus selvittää naisen lantionpohjan anatomian ja fysiologian lisäksi virtsainkontinenssin riskitekijöitä naisilla, niiden esiintyvyyttä, muotoja ja hoitokeinoja. Fysioterapiaa on painotettu hoidoissa. Teoreettinen informaatio on kerätty kirjallisuudesta sekä eri tietokannoista. Lisäksi osallistuin lantionpohjan toimintahäiriöiden ajankohtaiseen koulutuspäivään Jyväskylän ammattikorkeakoulussa saadakseni uusimman tiedon aiheesta. Opetuspaketit sisälsivät teoria- ja käytäntöosuuden. Teoriaosassa käytiin läpi mm. virtsainkontinenssin riskejä, vaikutusta sekä hoitomuotoja. Myös lantionpohjan anatomia ja fysiologia käytiin läpi. Käytännön osuudessa ohjattiin lantionpohjan lihasharjoitteita ja harjoiteltiin niiden tekemistä. Fysioterapian osuudesta keskusteltiin pienryhmissä fysioterapeuttiopiskelijoiden kanssa Málagan yliopistossa. Virtsainkontinenssi on yleinen sairaus ikääntyneillä naisilla. Korkeasta esiintyvyydestään huolimatta se koetaan edelleen hämmentävänä vaivana. Riskeistä ja hoitokeinoista tiedottaminen naisille on tärkeää, jotta ennakkoluulot virtsainkontinenssia kohtaan hälvenisivät. Tietoisuus myös vähentää asian salaperäisyyttä ja hävettävyyttä sekä kasvattaa alttiutta hakeutua hoitoihin. Tämän vuoksi myös ammattilaisten on oltava tietoisia tästä ongelmasta. Erityisesti fysioterapeuttien, jotka usein kohtaavat lantionpohjan toimintahäiriöitä ja inkontinenssivaivoja on ymmärrettävä vähintään perusteet ongelmasta....
NAISTEN VIRTSAINKONTINENSSI – OPETUSPAKETTI ESPANJASSA ASUVILLE SUOMALAISILLE NAISILLE SEKÄ MÁLAGAN YLIOPISTON FYSIOTERAPIAOPISKELIJOILLE Asiasanat: virtsanpidätyskyvyttömyys, inkontinenssi, lantionpohja, naiset, fysioterapia, Espanja Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kaksi luentoa naisten virtsainkontinenssista ja sen hoidoista. Nämä opetuspaketit jaettiin kahteen osaan. Ensimmäisen luennon tarkoituksena oli lisätä suomalaisten Espanjassa asuvien naisten tietoisuutta virtsainkontinenssista ja sen hoidoista. Toisen luennon tarkoituksena oli lisätä Málagan yliopiston fysioterapeuttiopiskelijoiden tietoisuutta inkontinenssifysioterapiasta. Luennot pidettiin keväällä 2008. Opinnäytetyön teoreettinen osuus selvittää naisen lantionpohjan anatomian ja fysiologian lisäksi virtsainkontinenssin riskitekijöitä naisilla, niiden esiintyvyyttä, muotoja ja hoitokeinoja. Fysioterapiaa on painotettu hoidoissa. Teoreettinen informaatio on kerätty kirjallisuudesta sekä eri tietokannoista. Lisäksi osallistuin lantionpohjan toimintahäiriöiden ajankohtaiseen koulutuspäivään Jyväskylän ammattikorkeakoulussa saadakseni uusimman tiedon aiheesta. Opetuspaketit sisälsivät teoria- ja käytäntöosuuden. Teoriaosassa käytiin läpi mm. virtsainkontinenssin riskejä, vaikutusta sekä hoitomuotoja. Myös lantionpohjan anatomia ja fysiologia käytiin läpi. Käytännön osuudessa ohjattiin lantionpohjan lihasharjoitteita ja harjoiteltiin niiden tekemistä. Fysioterapian osuudesta keskusteltiin pienryhmissä fysioterapeuttiopiskelijoiden kanssa Málagan yliopistossa. Virtsainkontinenssi on yleinen sairaus ikääntyneillä naisilla. Korkeasta esiintyvyydestään huolimatta se koetaan edelleen hämmentävänä vaivana. Riskeistä ja hoitokeinoista tiedottaminen naisille on tärkeää, jotta ennakkoluulot virtsainkontinenssia kohtaan hälvenisivät. Tietoisuus myös vähentää asian salaperäisyyttä ja hävettävyyttä sekä kasvattaa alttiutta hakeutua hoitoihin. Tämän vuoksi myös ammattilaisten on oltava tietoisia tästä ongelmasta. Erityisesti fysioterapeuttien, jotka usein kohtaavat lantionpohjan toimintahäiriöitä ja inkontinenssivaivoja on ymmärrettävä vähintään perusteet ongelmasta....
An empowerment day for persons with Parkinson’s disease
(Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2009)
The purpose of this bachelor’s thesis was to plan and implement an Empowerment Day for persons with Parkinson’s disease and their next of kin in cooperation with the Parkinson Association in Pori. The project started in October 2007 and continued...
VOIMAVARAPÄIVÄ PARKINSONIN TAUTIA SAIRASTAVILLE Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa Voimavarapäivä Parkinsonin tautia sairastaville ja heidän lähiomaisilleen yhteistyössä Porin Parkinson-liiton kanssa. Projekti alkoi lokakuussa 2007 ja jatkui Voimavarapäivän toteuttamiseen asti 23.4.2008. Voimavarapäivä oli ensisijaisesti suunnattu Porin Parkinson-liiton jäsenille sekä heidän puolisoilleen. Lisäksi markkinointi mahdollisti osallistumisen myös liiton ulkopuolisille henkilöille. Enemmistö osallistujista ilmoittautui ennakkoon, mikä mahdollisti järjestelyjen viimeistelyn. Osallistujen lopullinen määrä oli 50. Päivän ohjelma alkoi kiertoharjoittelulla ja rentoutuksella. Seuraavaksi vuorossa oli Parkinson-liiton aluetyöntekijän pitämä luento vertaistuesta, jota seurasi neurologin luento tasapainoon liityvistä tekijöistä. Luentojen jälkeen oli paneelikeskustelun vuoro, jonka tarkoituksena oli tuoda esiin Parkinsonin tautiin liittyviä asioita eri näkökulmista tarkasteltuna. Osallistujilla oli myös mahdollisuus osallistua taukovoimisteluun sekä täyttää palautelomake ohjelmasta. Palautelomake sisälsi kysymyksiä ohjelman sisällöstä ja osallistujat arvioivat ohjelman eri osia asteikolla 4-10. Arvosanat 4-5 vastasivat huonoa, 6-7 tyydyttävää, 8-9 hyvää ja 10 kiitettävää. Yhteensä 38 palautelomaketta palautettiin, joista yksi hylättiin. Kaikkien kysymysten keskiarvot vaihtelivat 7,8 ja 8,8 välillä. Näin ollen voimavarapäivän toteutus voidaan todeta menestyksekkääksi. Lisäksi voidaan olettaa että Parkinsonin tautia sairastavat hyötyvät tämän kaltaisesta päivästä ja samantyyppisiä tapahtumia olisi suositeltavaa järjestää myös tulevaisuudessa....
VOIMAVARAPÄIVÄ PARKINSONIN TAUTIA SAIRASTAVILLE Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa Voimavarapäivä Parkinsonin tautia sairastaville ja heidän lähiomaisilleen yhteistyössä Porin Parkinson-liiton kanssa. Projekti alkoi lokakuussa 2007 ja jatkui Voimavarapäivän toteuttamiseen asti 23.4.2008. Voimavarapäivä oli ensisijaisesti suunnattu Porin Parkinson-liiton jäsenille sekä heidän puolisoilleen. Lisäksi markkinointi mahdollisti osallistumisen myös liiton ulkopuolisille henkilöille. Enemmistö osallistujista ilmoittautui ennakkoon, mikä mahdollisti järjestelyjen viimeistelyn. Osallistujen lopullinen määrä oli 50. Päivän ohjelma alkoi kiertoharjoittelulla ja rentoutuksella. Seuraavaksi vuorossa oli Parkinson-liiton aluetyöntekijän pitämä luento vertaistuesta, jota seurasi neurologin luento tasapainoon liityvistä tekijöistä. Luentojen jälkeen oli paneelikeskustelun vuoro, jonka tarkoituksena oli tuoda esiin Parkinsonin tautiin liittyviä asioita eri näkökulmista tarkasteltuna. Osallistujilla oli myös mahdollisuus osallistua taukovoimisteluun sekä täyttää palautelomake ohjelmasta. Palautelomake sisälsi kysymyksiä ohjelman sisällöstä ja osallistujat arvioivat ohjelman eri osia asteikolla 4-10. Arvosanat 4-5 vastasivat huonoa, 6-7 tyydyttävää, 8-9 hyvää ja 10 kiitettävää. Yhteensä 38 palautelomaketta palautettiin, joista yksi hylättiin. Kaikkien kysymysten keskiarvot vaihtelivat 7,8 ja 8,8 välillä. Näin ollen voimavarapäivän toteutus voidaan todeta menestyksekkääksi. Lisäksi voidaan olettaa että Parkinsonin tautia sairastavat hyötyvät tämän kaltaisesta päivästä ja samantyyppisiä tapahtumia olisi suositeltavaa järjestää myös tulevaisuudessa....
Marketing plan for Kuuskajaskari Island
(Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2009)
-Mari Aaltonen and Marija Kairyte's thesis: "Marketing plan for the islands owned by the town of Rauma: Kuuskajaskari, Kylmäpihlaja, Reksaari". The aim of this thesis is to clarify the stages of creating a marketing plan, to analyse current situation of business...
Improving the internal supply chain from a case company perspective
(Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2009)
The purpose of this thesis was to study the internal supply chain and purchasing from a case company perspective. The thesis was done for a case company that operates as a trade company in the area of industrial supplies. The case company wanted...
Sisäisen toimitusketjun parantaminen kohdeyrityksen näkökulmasta. ‡b Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia sisäistä toimitusketjua ja hankintaa kohdeyrityksen näkökulmasta. Opinnäytetyö tehtiin kohdeyritykselle, joka toimii jälleenmyyjänä teollisuustarvikealalla. Kohdeyritys halusi parantaa yrityksen sisäisiä operaatioita, joten tutkimuksen keskipisteiksi valittiin sisäinen toimitusketju, sisäisen yhteistyön parantamiseen sekä sisäisen toimitusketjun mittaus. Kohdeyritys toimii jälleenmyyjänä, joten hankinnalla on iso vaikutus operaatioihin ja siksi myös hankinta valittiin yksityiskohtaisempaan tarkasteluun. Opinnäytetyön teoreettinen osa tutki sisäisten funktioiden välisiä suhteita ja keinoja joilla parantaa yhteistyötä sisäisessä toimitusketjussa painopisteenä informaatioteknologia. Toinen tutkimusaihe koski hankintaa ja integroituun hankintaan vaikuttavia tekijöitä. Kolmas tutkimusaihe tutki, mitä mittoja voitaisiin soveltaa sisäisen tehokkuuden parantamiseen. Tutkimusmenetelmäksi valittiin kvalitatiivinen metodi. Kolme kohdeyrityksen työntekijää valittiin haastateltaviksi. Haastateltavat valittiin heidän asiantuntemuksensa perusteella. Haastattelut suoritettiin kohdeyrityksessä käyttäen ennalta suunniteltua haastattelurakennetta. Tietolähteenä käytettiin myös henkilökohtaisia observaatioita, jotka hankittiin työskentelemällä kohdeyrityksessä. Tutkimustulokset tuottivat tyydyttävän tasoista tietoa sisäisestä toimitusketjusta ja hankinnasta. Mutta tiedot sisäisen toimitusketjun mittauksesta eivät olleet riittäviä. Tutkimuksen tulokset osoittivat, minkälaiset funktioiden väliset suhteet olivat sekä millä tavoin yhteistyötä sisäisessä toimitusketjussa voitaisiin parantaa. Tulokset myös tuottivat tietoa integroidusta hankinnasta ja siihen vaikuttavista tekijöistä. Tutkimuksen perusteella kohdeyritykselle suositeltiin funktioita ylittävää tiimityöskentelyä tukemaan sisäistä integraatiota. Kohdeyritykselle myös ehdotettiin, että se tarjoaisi koulutusta yrityksen informaatioteknologiaohjelmaa varten. Suosituksia annettiin myös koskien hankinnan ja toimitusketjun mittauksen kehittämisestä varten tulevaisuudessa....
Sisäisen toimitusketjun parantaminen kohdeyrityksen näkökulmasta. ‡b Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia sisäistä toimitusketjua ja hankintaa kohdeyrityksen näkökulmasta. Opinnäytetyö tehtiin kohdeyritykselle, joka toimii jälleenmyyjänä teollisuustarvikealalla. Kohdeyritys halusi parantaa yrityksen sisäisiä operaatioita, joten tutkimuksen keskipisteiksi valittiin sisäinen toimitusketju, sisäisen yhteistyön parantamiseen sekä sisäisen toimitusketjun mittaus. Kohdeyritys toimii jälleenmyyjänä, joten hankinnalla on iso vaikutus operaatioihin ja siksi myös hankinta valittiin yksityiskohtaisempaan tarkasteluun. Opinnäytetyön teoreettinen osa tutki sisäisten funktioiden välisiä suhteita ja keinoja joilla parantaa yhteistyötä sisäisessä toimitusketjussa painopisteenä informaatioteknologia. Toinen tutkimusaihe koski hankintaa ja integroituun hankintaan vaikuttavia tekijöitä. Kolmas tutkimusaihe tutki, mitä mittoja voitaisiin soveltaa sisäisen tehokkuuden parantamiseen. Tutkimusmenetelmäksi valittiin kvalitatiivinen metodi. Kolme kohdeyrityksen työntekijää valittiin haastateltaviksi. Haastateltavat valittiin heidän asiantuntemuksensa perusteella. Haastattelut suoritettiin kohdeyrityksessä käyttäen ennalta suunniteltua haastattelurakennetta. Tietolähteenä käytettiin myös henkilökohtaisia observaatioita, jotka hankittiin työskentelemällä kohdeyrityksessä. Tutkimustulokset tuottivat tyydyttävän tasoista tietoa sisäisestä toimitusketjusta ja hankinnasta. Mutta tiedot sisäisen toimitusketjun mittauksesta eivät olleet riittäviä. Tutkimuksen tulokset osoittivat, minkälaiset funktioiden väliset suhteet olivat sekä millä tavoin yhteistyötä sisäisessä toimitusketjussa voitaisiin parantaa. Tulokset myös tuottivat tietoa integroidusta hankinnasta ja siihen vaikuttavista tekijöistä. Tutkimuksen perusteella kohdeyritykselle suositeltiin funktioita ylittävää tiimityöskentelyä tukemaan sisäistä integraatiota. Kohdeyritykselle myös ehdotettiin, että se tarjoaisi koulutusta yrityksen informaatioteknologiaohjelmaa varten. Suosituksia annettiin myös koskien hankinnan ja toimitusketjun mittauksen kehittämisestä varten tulevaisuudessa....
The new competition of the international wine market and its consequences on french producers' strategies : cace company : Champagne Fleury Domaine de la Garelle
(Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2009)
The aim of this dissertation is to examine the possible strategies adoptable by the French wine producers to face the new international competitors that have themselves applied efficient and aggressive marketing strategies ...
Business-to-business customer survey and German market research : case company: Lehtosen Konepaja Oy
(Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2009)
Lehtosen Konepaja Oy is a Finnish mechanical engineering enterprise manufacturing heavy metal products and is located in Peipohja, Kokemäki. As a medium-sized en-terprise it is specialised in subcontracting in business-to-business market area...
Lehtosen Konepaja Oy on suomalainen raskaan metalliteollisuuden tilauskonepaja, joka sijaitsee Peipohjassa, Kokemäellä. Keskisuurena yrityksenä se on erikoistunut alihankintaan business-to-business markkina-alueella, ja toimii alihankkijana useille merkittäville kansainvälisille teknologiateollisuuden vientiyrityksille. Lehtosen Konepaja Oy on mukana Finnish-German Competence Network -projektissa (FGCN), joka on Euroopan unionin osaksi rahoittama hanke. FGCN -projekti tukee yhdessä myös projekteissa mukana olevien korkeakoulujen kanssa satakuntalaisten pienten ja keskisuurien yritysten kansainvälistymistä Saksan markkinoilla. Tutkimuksen aihe alueen valinnan pohjana oli Lehtosen Konepaja Oy:n toivomus aiheen tutkimisesta. Lisäksi FGCN -projektin alkuvaiheessa tehtävä selvitys ja kartoitus toteutettiin opin-näytetyön muodossa. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Lehtosen Konepaja Oy:lle potentiaalisia business-to-business asiakkaita ennalta määritetyistä Saksan osavaltioista. Lisäksi tavoitteena oli laatia kohdemarkkina-alueesta kattava markkinatutkimus. Tutkimuksen tärkeimpiä osaongelmia oli: 1) selvittää, miten yritys voi löytää business-to-business asiakkaita, 2) selvittää, miten luoda asiakassuhteita saksalaisiin yrityksiin ja 3) pohtia, mitä markkinointiin liittyviä parannuksia kohdeyrityksen pitäisi tehdä, jotta voisi kansainvälistyä ja löytää yhteistyökumppaneita. Opinnäytetyössä tuotiin esille Lehtosen Konepaja Oy:n tämänhetkinen tilanne ja analysoitiin yrityksen valmiutta laajentaa kaupankäyntiä Saksan markkinoille. Käytetty tutkimusmenetelmä oli kvalitatiivinen, ja tutkimusmuotoina käytettiin sekä kirjoituspöytä- että kenttätutkimusta. Tutkielman teoreettisessa osuudessa käsiteltiin arvojärjestelmää, joka kulminoitui yrityksen arvoketjun käsittelyyn. Teoreettinen osuus nojautui vahvasti ammattikirjallisuuteen. Empiirisessä osiossa sovellettiin tutkimuksen teoreettisia malleja, joiden avulla voitiin analysoida kohdeyritykselle löydettyjä potentiaalisia business-to-business asiakkaita ja haastattelumenetelmää käytettiin ai-neiston keräyksessä. Tutkimuksessa selvisi, että tutkimuksessa käytetyt teoreettiset taustat soveltuvat yrityksien kansainvälistymisprosessiin ja business-to-business asiakaskartoitukseen. Tutkimuksen tuloksena kohdeyritykselle potentiaalisiksi business-to-business asiakasehdotuksiksi muodostuivat SiPro Projekt- und Anlagenpla-nung GmbH, Jochen Brill GmbH, Anakon GmbH ja Dietrich Maschinen GmbH, joihin Lehtosen Konepaja Oy:n suositeltiin ottaa yhteyttä sekä parantaa business-to-business markkinointia....
Lehtosen Konepaja Oy on suomalainen raskaan metalliteollisuuden tilauskonepaja, joka sijaitsee Peipohjassa, Kokemäellä. Keskisuurena yrityksenä se on erikoistunut alihankintaan business-to-business markkina-alueella, ja toimii alihankkijana useille merkittäville kansainvälisille teknologiateollisuuden vientiyrityksille. Lehtosen Konepaja Oy on mukana Finnish-German Competence Network -projektissa (FGCN), joka on Euroopan unionin osaksi rahoittama hanke. FGCN -projekti tukee yhdessä myös projekteissa mukana olevien korkeakoulujen kanssa satakuntalaisten pienten ja keskisuurien yritysten kansainvälistymistä Saksan markkinoilla. Tutkimuksen aihe alueen valinnan pohjana oli Lehtosen Konepaja Oy:n toivomus aiheen tutkimisesta. Lisäksi FGCN -projektin alkuvaiheessa tehtävä selvitys ja kartoitus toteutettiin opin-näytetyön muodossa. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Lehtosen Konepaja Oy:lle potentiaalisia business-to-business asiakkaita ennalta määritetyistä Saksan osavaltioista. Lisäksi tavoitteena oli laatia kohdemarkkina-alueesta kattava markkinatutkimus. Tutkimuksen tärkeimpiä osaongelmia oli: 1) selvittää, miten yritys voi löytää business-to-business asiakkaita, 2) selvittää, miten luoda asiakassuhteita saksalaisiin yrityksiin ja 3) pohtia, mitä markkinointiin liittyviä parannuksia kohdeyrityksen pitäisi tehdä, jotta voisi kansainvälistyä ja löytää yhteistyökumppaneita. Opinnäytetyössä tuotiin esille Lehtosen Konepaja Oy:n tämänhetkinen tilanne ja analysoitiin yrityksen valmiutta laajentaa kaupankäyntiä Saksan markkinoille. Käytetty tutkimusmenetelmä oli kvalitatiivinen, ja tutkimusmuotoina käytettiin sekä kirjoituspöytä- että kenttätutkimusta. Tutkielman teoreettisessa osuudessa käsiteltiin arvojärjestelmää, joka kulminoitui yrityksen arvoketjun käsittelyyn. Teoreettinen osuus nojautui vahvasti ammattikirjallisuuteen. Empiirisessä osiossa sovellettiin tutkimuksen teoreettisia malleja, joiden avulla voitiin analysoida kohdeyritykselle löydettyjä potentiaalisia business-to-business asiakkaita ja haastattelumenetelmää käytettiin ai-neiston keräyksessä. Tutkimuksessa selvisi, että tutkimuksessa käytetyt teoreettiset taustat soveltuvat yrityksien kansainvälistymisprosessiin ja business-to-business asiakaskartoitukseen. Tutkimuksen tuloksena kohdeyritykselle potentiaalisiksi business-to-business asiakasehdotuksiksi muodostuivat SiPro Projekt- und Anlagenpla-nung GmbH, Jochen Brill GmbH, Anakon GmbH ja Dietrich Maschinen GmbH, joihin Lehtosen Konepaja Oy:n suositeltiin ottaa yhteyttä sekä parantaa business-to-business markkinointia....
Key account management in a case company
(Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2009)
The topic for this Bachelor's Thesis is the key account management both from theoretical point of view as well as from practical angle. The case company that ordered the Thesis wishes to remain anonymous as the key accounts are one the biggest...
Tämä opinnäytetyö käsittelee avainasiakkuuksien hallintaa niin teoreettisesta näkökulmasta, kuin käytännönläheisesti. Yritys, jolle tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona, haluaa pysyä tuntemattomana, koska avainasiakkuudet ovat yrityksen isoimpia salaisuuksia. Tämän opinnäytetyön tarkoitus on antaa ehdotuksia siitä miten kohdeyritys voisi parantaa avainasiakkuuksiensa hallintaa. Opinnäytetyön teoriaosio käy läpi kaikki avainasiakkuuksien hallintaan liittyvät pääasiat, aloittaen avainasiakkaan määrittelyllä. Sen jälkeen perehdytään siihen, miten asiakassuhteet kehittyvät ja millaisia sosiaalisia vuorovaikutteita asiakassuhteen hallinnassa on. Sitten tarkastellaan avainasiakkuuksien hallintaa kriittisestä näkökulmasta ja pohditaan siihen liittyviä riskejä. Lopuksi annetaan kaksi esimerkki- työkalua avainasiakkaiden luokitteluun asiakaan houkuttelevuuden ja asiakassuhteen vahvuuden mukaan. Työn empiirinen osio kulkee osittain teorian mukana, valaisten sitä miten teoria ilmenee tosielämässä. Lisäksi yrityksen kolmea avainasiakasta analysoidaan niin tämän hetkisen tilanteen pohjalta kuin edellä mainittujen työkalujen avulla. Tutkimusmenetelmät ja -prosessit kohdassa esitellään miten tämän opinnäytetyön empiirinen ja teoreettinen osio on kehitelty. Kyseinen osio myös antaa tarkan kuvauksen siitä, miten empiirinen tieto kerättiin, käyttäen haastattelu- ja tarkkailumenetelmiä. Lopuksi annetaan vielä suosituksia avainasiakkuuksien hallinnan tehostamiseen jokapäiväisessä kanssakäymisessä kohdeyrityksen ja avainasiakkaiden välillä....
Tämä opinnäytetyö käsittelee avainasiakkuuksien hallintaa niin teoreettisesta näkökulmasta, kuin käytännönläheisesti. Yritys, jolle tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona, haluaa pysyä tuntemattomana, koska avainasiakkuudet ovat yrityksen isoimpia salaisuuksia. Tämän opinnäytetyön tarkoitus on antaa ehdotuksia siitä miten kohdeyritys voisi parantaa avainasiakkuuksiensa hallintaa. Opinnäytetyön teoriaosio käy läpi kaikki avainasiakkuuksien hallintaan liittyvät pääasiat, aloittaen avainasiakkaan määrittelyllä. Sen jälkeen perehdytään siihen, miten asiakassuhteet kehittyvät ja millaisia sosiaalisia vuorovaikutteita asiakassuhteen hallinnassa on. Sitten tarkastellaan avainasiakkuuksien hallintaa kriittisestä näkökulmasta ja pohditaan siihen liittyviä riskejä. Lopuksi annetaan kaksi esimerkki- työkalua avainasiakkaiden luokitteluun asiakaan houkuttelevuuden ja asiakassuhteen vahvuuden mukaan. Työn empiirinen osio kulkee osittain teorian mukana, valaisten sitä miten teoria ilmenee tosielämässä. Lisäksi yrityksen kolmea avainasiakasta analysoidaan niin tämän hetkisen tilanteen pohjalta kuin edellä mainittujen työkalujen avulla. Tutkimusmenetelmät ja -prosessit kohdassa esitellään miten tämän opinnäytetyön empiirinen ja teoreettinen osio on kehitelty. Kyseinen osio myös antaa tarkan kuvauksen siitä, miten empiirinen tieto kerättiin, käyttäen haastattelu- ja tarkkailumenetelmiä. Lopuksi annetaan vielä suosituksia avainasiakkuuksien hallinnan tehostamiseen jokapäiväisessä kanssakäymisessä kohdeyrityksen ja avainasiakkaiden välillä....
Mass and energy balance of ammonia recovery plant
(Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2009)
Subject of this thesis was to evaluate process design for ammonia recovery pilot plant at Norilsk Nickel Harjavalta Oy. The idea of the ammonia recovery plant is to recover ammonia from solution and use it again in the process. The main task...
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia aine- ja energiataseet Norilsk Nickel Harjavalta Oy:lle suunnitteilla olevalle ammoniakin talteenottoprosessille. Ammoniakin talteenottoprosessin tarkoituksena on ottaa talteen prosessiliuoksessa oleva ammoniakki ja käyttää se uudelleen. Lisäksi työssä tehtiin laboratoriokokeita, joiden tarkoituksena oli tutkia prosessissa käytettävien kemikaalien käyttäytymistä sekä prosessin toimivuutta. Aine- ja energiataseet laskettiin reaktioyhtälöiden ja Norilsk Nickel Harjavalta Oy:lta saatujen lähtötietojen perusteella. Laboratoriokokeet tehtiin kahdessa osassa. Ensimmäisissä kokeissa tutkittiin prosessissa käytettävien kemikaalien reaktioita eri olosuhteissa. Jälkimmäisissä kokeissa testattiin prosessia jäljittelevää laitteistoa, jonka pääosana käytettiin pyörivää reaktoria jauhinkappaleineen. Kaikissa kokeissa käytettiin Norilsk Nickel Harjavalta Oy:lta saatua prosessiliuosta (ammoniumsulfaattiliuos) sekä kalsiumoksidia. Aine- ja energiataseet antoivat hyödyllistä tietoa tulevaa prosessin koeajoa varten. Ainetaseen perusteella saatiin prosessituotteiden suuruusluokat selville ja energiataseen avulla pystytään arvioimaan esimerkiksi prosessin jäähdytysveden tarvetta. Laboratoriokokeilla saatiin käsitys siitä, miten prosessikemikaalit käyttäytyvät kyseisissä olosuhteissa ja kokeiden tulokset antoivat suuntaa muun muassa pH:n ja lämpötilan muutoksille prosessissa sekä kipsin muodostumiselle. Kokeissa, joissa käytettiin pyörivää reaktoria, mitattiin liuoksen ammoniakki-pitoisuutta ajan funktiona, joka antoi viitteitä reaktion etenemisnopeudesta....
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia aine- ja energiataseet Norilsk Nickel Harjavalta Oy:lle suunnitteilla olevalle ammoniakin talteenottoprosessille. Ammoniakin talteenottoprosessin tarkoituksena on ottaa talteen prosessiliuoksessa oleva ammoniakki ja käyttää se uudelleen. Lisäksi työssä tehtiin laboratoriokokeita, joiden tarkoituksena oli tutkia prosessissa käytettävien kemikaalien käyttäytymistä sekä prosessin toimivuutta. Aine- ja energiataseet laskettiin reaktioyhtälöiden ja Norilsk Nickel Harjavalta Oy:lta saatujen lähtötietojen perusteella. Laboratoriokokeet tehtiin kahdessa osassa. Ensimmäisissä kokeissa tutkittiin prosessissa käytettävien kemikaalien reaktioita eri olosuhteissa. Jälkimmäisissä kokeissa testattiin prosessia jäljittelevää laitteistoa, jonka pääosana käytettiin pyörivää reaktoria jauhinkappaleineen. Kaikissa kokeissa käytettiin Norilsk Nickel Harjavalta Oy:lta saatua prosessiliuosta (ammoniumsulfaattiliuos) sekä kalsiumoksidia. Aine- ja energiataseet antoivat hyödyllistä tietoa tulevaa prosessin koeajoa varten. Ainetaseen perusteella saatiin prosessituotteiden suuruusluokat selville ja energiataseen avulla pystytään arvioimaan esimerkiksi prosessin jäähdytysveden tarvetta. Laboratoriokokeilla saatiin käsitys siitä, miten prosessikemikaalit käyttäytyvät kyseisissä olosuhteissa ja kokeiden tulokset antoivat suuntaa muun muassa pH:n ja lämpötilan muutoksille prosessissa sekä kipsin muodostumiselle. Kokeissa, joissa käytettiin pyörivää reaktoria, mitattiin liuoksen ammoniakki-pitoisuutta ajan funktiona, joka antoi viitteitä reaktion etenemisnopeudesta....
Customer acquisition in the transportation business
(Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2008)
This thesis was made for a case company, which is an international logistics company. The aim of the Bachelor’s Thesis was to make a list of potential customers and industry analysis for the case company so they can use them in their future plans...
Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona eräälle kansainväliselle logistiikkayritykselle. Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä toimeksiantajalle lista potentiaalisista asiakkaista ja toimiala-analyysi, joita he voivat hyödyntää tulevaisuuden suunnitelmissa ja toimenpiteissään. Tutkielman teoreettisessa osuudessa käsitellään kuljetusta, uusasiakashankintaa ja toimialojen analysointia. Pääpaino teoriaosuudessa on uusasiakashankinnalla ja sen eri vaiheilla. Teoriaosa on kerätty käyttämällä erilaisia tietolähteitä kuten kirjoja, artikkeleita ja Internet-sivustoja. Empiirinen osa opinnäytetyöstä on pääasiallisesti tehty kirjoituspöytätutkimuksena. Tietoa on myös kerätty haastatteluista ja analysoimalla eri toimialoja. Tutkimuksen tavoitteena oli löytää mahdollisimman paljon potentiaalisia asiakkaita uusista ja vahvoista toimialoista, sekä tehdä hyvä toimiala-analyysi, joka olisi hyödyllinen toimeksiantajalle. Tutkimusmenetelmät ja tutkimusprosessi on kuvattu omassa osiossaan. Tämä osio sisältää tutkimusmenetelmän ja luotettavuuden arvioinnin, sekä tutkimusprosessin. Tutkimusprosessiosio täsmentää, miten tieto on kerätty potentiaalisten asiakkaiden listalle. Tutkimustulososiossa on esitelty lista potentiaalisista asiakkaista ja toimiala-analyysi. Listaan on sisällytetty sata potentiaalista asiakasta kuudelta tärkeimmältä toimialalta ja ne ovat; LED-valaistus, metalli, sähkö, tuulivoima, aurinkoenergia ja kiinteistöt & rakentaminen. Yhteensä lista koostuu 15:sta eri toimialasta. Analyysiin on sisällytetty tiedonkeruu, kysymysten läpikäynti ja yhteenveto analyysistä. Loppupäätelmä vaiheessa tutkija tekee yhteenvedon koko opinnäytetyöprosessista. Tutkija kertoo hänen omat mielipiteensä tutkimuksesta ja suosituksensa yritykselle....
Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona eräälle kansainväliselle logistiikkayritykselle. Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä toimeksiantajalle lista potentiaalisista asiakkaista ja toimiala-analyysi, joita he voivat hyödyntää tulevaisuuden suunnitelmissa ja toimenpiteissään. Tutkielman teoreettisessa osuudessa käsitellään kuljetusta, uusasiakashankintaa ja toimialojen analysointia. Pääpaino teoriaosuudessa on uusasiakashankinnalla ja sen eri vaiheilla. Teoriaosa on kerätty käyttämällä erilaisia tietolähteitä kuten kirjoja, artikkeleita ja Internet-sivustoja. Empiirinen osa opinnäytetyöstä on pääasiallisesti tehty kirjoituspöytätutkimuksena. Tietoa on myös kerätty haastatteluista ja analysoimalla eri toimialoja. Tutkimuksen tavoitteena oli löytää mahdollisimman paljon potentiaalisia asiakkaita uusista ja vahvoista toimialoista, sekä tehdä hyvä toimiala-analyysi, joka olisi hyödyllinen toimeksiantajalle. Tutkimusmenetelmät ja tutkimusprosessi on kuvattu omassa osiossaan. Tämä osio sisältää tutkimusmenetelmän ja luotettavuuden arvioinnin, sekä tutkimusprosessin. Tutkimusprosessiosio täsmentää, miten tieto on kerätty potentiaalisten asiakkaiden listalle. Tutkimustulososiossa on esitelty lista potentiaalisista asiakkaista ja toimiala-analyysi. Listaan on sisällytetty sata potentiaalista asiakasta kuudelta tärkeimmältä toimialalta ja ne ovat; LED-valaistus, metalli, sähkö, tuulivoima, aurinkoenergia ja kiinteistöt & rakentaminen. Yhteensä lista koostuu 15:sta eri toimialasta. Analyysiin on sisällytetty tiedonkeruu, kysymysten läpikäynti ja yhteenveto analyysistä. Loppupäätelmä vaiheessa tutkija tekee yhteenvedon koko opinnäytetyöprosessista. Tutkija kertoo hänen omat mielipiteensä tutkimuksesta ja suosituksensa yritykselle....
Development of test case library for service aware charging and control
(Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2009)
The purpose of this thesis was to improve the thesis worker's competence on mobile phone network technology and develop a library system for documents generated during testing of Service Aware Charging and Control solution. Testing of mobile...
Tämän opinnäytetyön aiheena oli syventää opinnäytetyön tekijän osaamista matkapuhelinverkkoteknologioihin liittyen, sekä kehittää Service Aware Charging and Control -järjestelmän testauksessa syntyviä dokumentteja varten kirjastojärjestelmä annettujen vaatimusten mukaan. Matkapuhelinverkkojen testausta suoritetaan aina, kun muutoksia tai päivityksiä verkkoihin tehdään. Näitä testauksia varten laaditaan dokumentit testattavista asioista ja toiminnoista. Tämän lopputyön puitteissa pyrittiin helpottamaan dokumenttien luomista kehittämällä kirjastojärjestelmä, johon jo olemassa olevat sekä uudet testidokumentit tallennetaan. Näitä valmiita testidokumentteja hyväksi käyttäen uusien testidokumenttien luominen helpottuu ja nopeutuu. Tämän opinnäytetyön teoriaosuus kattaa kuvauksen pakettipohjaisesta runkodataverkosta ja kuvauksen palvelutietoisen laskutus- ja hallintajärjestelmän toiminnasta sekä siihen liittyvistä komponenteista. Käytännön työn sisältäneessä osuudessa käsitellään itse kirjastojärjestelmän luomisprosessi ja sen testaus. Työ onnistui odotusten mukaan ja sille asetetut tavoitteet saavutettiin. Kirjastojärjestelmä on saatu toimivaksi tietokannaksi ja siihen on syötetty lähes kaikki tällä hetkellä olemassa olevat testitapaukset....
Tämän opinnäytetyön aiheena oli syventää opinnäytetyön tekijän osaamista matkapuhelinverkkoteknologioihin liittyen, sekä kehittää Service Aware Charging and Control -järjestelmän testauksessa syntyviä dokumentteja varten kirjastojärjestelmä annettujen vaatimusten mukaan. Matkapuhelinverkkojen testausta suoritetaan aina, kun muutoksia tai päivityksiä verkkoihin tehdään. Näitä testauksia varten laaditaan dokumentit testattavista asioista ja toiminnoista. Tämän lopputyön puitteissa pyrittiin helpottamaan dokumenttien luomista kehittämällä kirjastojärjestelmä, johon jo olemassa olevat sekä uudet testidokumentit tallennetaan. Näitä valmiita testidokumentteja hyväksi käyttäen uusien testidokumenttien luominen helpottuu ja nopeutuu. Tämän opinnäytetyön teoriaosuus kattaa kuvauksen pakettipohjaisesta runkodataverkosta ja kuvauksen palvelutietoisen laskutus- ja hallintajärjestelmän toiminnasta sekä siihen liittyvistä komponenteista. Käytännön työn sisältäneessä osuudessa käsitellään itse kirjastojärjestelmän luomisprosessi ja sen testaus. Työ onnistui odotusten mukaan ja sille asetetut tavoitteet saavutettiin. Kirjastojärjestelmä on saatu toimivaksi tietokannaksi ja siihen on syötetty lähes kaikki tällä hetkellä olemassa olevat testitapaukset....









