Haku
Viitteet 1071-1080 / 58106
Palvelun laadun ja asiakaskokemuksen kehittäminen asiakaspalveluyksikössä
(2020)
Asiakkaan kokemus saamastaan palvelusta vaikuttaa organisaation toimintaan useilla tavoilla. Tämä pätee myös julkisella sektorilla, vaikka asiakaspalvelun vaikutus esimerkiksi taloudelliseen tulokseen ei välttämättä ...
Perehdytysopas, huoneistojen ja kiinteistöjen palvelut
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda informatiivinen ja tiivis perehdytysopas Maanmittauslaitoksen huoneistojen ja kiinteistöjen palveluiden uusille kirjaamissihteereille. Perehdytysoppaan tarkoitus on tukea perehdytysprosessia ...
Veej´jakaja ry:n kehittämisstrategian 2014–2020 tuloksellisuuden arviointi
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli arvioida Veej´jakaja ry:n kehittämisstrategian 2014 –2020 tuloksellisuutta. Työn tarkoitus oli arvioida yhdistyksen rahoittamia hankkeita suhteessa kehittämisstrategiassa asetettuihin ...
Att mäta kundnöjdhet och lojalitet: Case: Oy El-Ho Ab
(2019)
Detta praktikbaserade arbetet gjordes på uppdrag av Elho. Syftet med detta arbete var att ta reda på vilka metoder som finns för att mäta kundnöjdhet och lojalitet. Syftet med arbetet var också att finna en eller flera ...
Compliance utmaningar relaterade till penningtvätt för moderna finansiella institut i Finand
(2020)
Arbetets centrala syfte är att utforska hur de striktare regleringarna, genom implementeringen av det femte penningtvättsdirektivet har påverkat tillhandahållare av virtuella valutor och vilken etisk roll förhindrandet av ...
Strategic factors influencing growth in small and medium-sized enterprises.
(2019)
The strategies adopted by small and medium ,sized enterprises (SMEs) are the basic factors that determine the success of the business. The strategic choices of SMEs remain an important characteristic despite some obstacles, ...
Användarvänligheten på Autoteks webbplats
(2020)
Detta examensarbete är gjort i samarbete med Autotek Oy. Syftet med examensarbetet är att undersöka med hjälp av ett användbarhetstest hur användarvänligheten på Autoteks webbplats skulle kunna utvecklas. Användarvänligheten ...
Defining female students expectations of the job market of tomorrow
(2019)
The purpose of the thesis is to examine how companies can ensure the retention of future female employees´ long term. To gain the needed information the thesis deter-mines the values, workplace benefit preferences, probable ...
Venäläiset Tahkolla: millä ja miten houkutellaan turisteja. Asiakaskokemuksen johtaminen vaihtoehtoisena kilpailukeinona.
(2020)
Tämä opinnäyte on tutkimus- ja kehitystyö Tahkon matkailukeskuksesta, sen palveluista ja asiakkaista. Kyse-lyn tarkoituksena oli selvittää venäläisten turistien tyytyväisyys Tahkon palveluihin sekä kerätä tietoa, mistä ...
Kehityskeskustelu osaamisen kehittämisen tukena : Äänekosken kaupungin kehityskeskusteluprosessin kehittäminen
(2021)
Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle tietoa siitä, millä tavalla nykyistä kehityskeskusteluprosessia tulisi kehittää. Rinnalla tavoiteltiin tietoa siitä, millä tavalla osaamisen kehittäminen saadaan ...








