Haku
Viitteet 1211-1220 / 4449
Työhyvinvoinnin menestystekijät
(2024)
Työn tekemisen tulee olla tuottavaa ja mielekästä, tukien samalla ihmisen hyvinvointia. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia työhyvinvoinnin menestystekijöitä ja johtamisen vaikutuksia työhyvinvointiin. Haastattelujen ...
Asiakaskokemus kestävän liiketoiminnan keskiössä : asiakaskokemuksen johtamismalli
(2023)
Työn tarkoituksena on kehittää vastuullisen liiketoiminnan ja asiakaskokemuksen viitekehyksestä konkreettinen toimintamalli asiakaskokemuksen suunnitteluun ja johtamiseen pienissä ja keskisuurissa yrityksissä. Mallista ...
Valmentava ote organisaatiossa : Kela
(2023)
Opinnäytetyön aiheena on valmentava ote organisaatiossa ja sen vaikutuksesta esihenkilötyöhön. Onko Kelan tarjoama valmentavan otteen koulutus koettu hyödylliseksi? Teoriaosuudessa käydään erilaisia johtajatyyppejä läpi ...
Esihenkilön työskentelyopas Bet-Ker Oy
(2023)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Bet-Ker Oy. Bet-Ker sijaitsee Ylivieskassa, ja sen päätoimiala on tulenkestävät rakenteet. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä Bet-Kerille esihenkilön työskentelyopas. ...
Päätöksenteon ilmiöt kansainvälisen hoitajarekrytoinnin esihenkilökokemuksissa
(2023)
Pula hoitoalan työntekijöistä on globaali-ilmiö. Sosiaali- ja terveysministeriön arvion mukaan 10 % Suomen hoito- ja hoivatyön työntekijätarpeesta voitaisiin kattaa kansainvälisilla hoitajarekrytoinneilla. Ministeriön ...
Asiakaskokemus palveluliiketoiminnan keskiössä
(2023)
Asiakaskokemus on keskeinen yrityksen menestystä määrittelevä tekijä. Sen tiedostaminen ja avaaminen toimintaan luo edellytyksiä entistä parempaan johtamiseen ja strategiseen kehittymiseen.
Tavoitteena oli tutkia ...
Valmentava johtajuus osaamisen johtamisen työvälineenä monikulttuurisessa työympäristössä : Vantaan osaamiskeskus
(2023)
Vantaa on Suomen monikulttuurisin kaupunki, ja se luo sekä mahdollisuuksia että haasteita kaupungille työnantajana. Monikulttuurisuus vaikuttaa voimakkaasti työyhteisöihin ja asettaa uusia vaatimuksia johtamiselle kaikilla ...
Osaamisen vahvistaminen monikanavaisessa asiakaspalvelussa : case InfoOmnia
(2023)
In my thesis, I study the guidance and advisory services of the Omnia, the Joint Authority of Education in the Espoo region, InfoOmnia's multichannel customer service management from the perspective of competence ...
Työn merkityksellisyyden kokemus luovalla alalla : case: Drama Queen Communication Oy
(2023)
Työn merkityksellisyys ja arvojen mukainen työ ovat nousseet tärkeiksi työelämän ja työntekijöiden sitoutumisen teemoiksi. Tutkimuksen tavoite oli selvittää, mistä tekijöistä Drama Queen Communication Oy:n työntekijöiden ...
Lean Six Sigma -menetelmän käyttö terveydenhuollossa
(2023)
Suomen terveydenhuollolla on merkittäviä haasteita kustannusten kasvun, väestön ikääntymisen ja työvoimapulan johdosta. Tämän vuoksi järjestelmän tulee kehittyä yhä tehokkaammaksi.
Lean Six Sigma on laadunparantamiseen ...






