Haku

Yleinen tietosuojadirektiivi (GDPR) on uusi EU:n lainsäädäntö, joka tarjoaa kansalaisille paremman suojan ja valvonnan henkilötietoihinsa. Siinä säädetään, että EU:n sisällä yritykset voivat kerätä, tallentaa ja siirtää tietoja ja käyttää niitä...
The General Data Protection Directive (GDPR) is a new European Union law that provides citizens with better protection and control over their personal data. It regulates that EU telecommunications companies may collect, store and transfer data and use it. Companies participating in the processing of all EU residents should be prepared to comply with the implementation of GDPR on 25th of May 2018. Its implementation is a mandatory measure in the SAP organization, which is based on compliance with the Privacy Act. The subject of this master’s thesis is to introduce the implementation of the GDPR data protection strategy for the SAP Contact Center communications system and its user group in an international SAP organization. The work was carried out in practice with the GDPR data protection modification methods for the SAP Contact Center communication system product. After the methods, it was analyzed how successful the process of modifying the data protection process has been successful and how it can be influenced in the future in general transformational management practices within the organization....

Opinnäytetyössä kehitettiin pohjoismaisen teollisuusyrityksen tietohallinnon herätteidenhallintaa ja siinä hyödynnettiin ITIL-mallia. Herätteidenhallinnan työkaluksi valittiin SolarWinds ja se otettiin käyttöön työn aikana. Opinnäytetyön...
The purpose of this thesis was to develop an event management process for a Nordic manufacturing company using ITIL practices and to adopt the SolarWinds event management tool to use. The key benefits of the event management development were to move the IT support process from reactive to proactive behaviour and to improve the management of capacity and availability. A working event management tool helps the organisation to plan server capacity as they can easily see the server load data and capacity trending charts. Availability also improves because event management can give information about the problems in IT services before they cause outages. Even though the event management was the focus point of the thesis, some ITIL related development ideas were discovered regarding software support as a service and communication, as they are related to the ITIL processes in question....

kaupunkiympäristön toimintarakenteen kehittämisen yhtenäisemmäksi, jolloin samalla saadaan luotua parempi perusta myös elinvoiman ja hyvinvoinnin toimialoille. Kaupunkiympäristön toimialaan kuuluvat kaupunkirakennepalvelut, tilakeskus, tekninen keskus, lupa- ja...
as on the interviews conducted with managers and superiors working in the field of urban environment. The results of the thesis have been compared to the current strategy of the city of Joensuu and the goals of developing cooperation have been prioritized. The results...

Tiivistelmä Opinnäytetyö käsittelee osaamisen johtamista ja uuden työntekijän perehdyttämistä. Osaamisen johtaminen liittyy vahvasti jo alkuvaiheen perehdytykseen, että pystytään tunnistamaan sekä hyödyntämään osaaminen. Uuden työntekijän...
Abstract This thesis deals with knowledge management and the induction of a new employee. Knowledge management is strongly related to early-stage induction for early-stage ori-entation, to be able to identify and utilize expertise. The induction of a new employee includes legislation, occupational safety and good practices. This thesis is a work-oriented development work. The purpose of this thesis was to de-velop the induction process for new employees at the Lakan Betoni Oy element factory. As the theoretical background for this bachelor’s thesis is a comprehensive sample of knowledge management, using tacit knowledge, induction and literature on the stages of a development project. The resulting of this study was the induction process developed for the target company. Improved induction supports the tutor, mentor and supervisor. The induction meets the statutory and occupational safety regulations for the new employee. The process sup-ports the competence management, the identification of know-how and its determined development. New forms have been prepared for the induction process, which make it easier to handle issues and which can be stored in the quality system of the induction....

Opinnäytetyössä pureudutaan kaukolämmön kilpailukyvyn parantamiseen Savolaisessa energiakonsernissa. Opinnäytetyössä lähestytään Savon Voiman historian kautta kaukolämpötoiminnan toimintamallia ennen 2016 tehtyä strategiapäivitystä. Työssä esitetään strategiapäivityksen mukanaan tuomat muutokset sekä muutoksien aikaansaamat toimenpiteet käytännön jokapäiväisessä työskentelyssä. Työssä syvennytään niin Savon Voiman kuin muidenkin kaukolämpöalalla toimivien energiayritysten yhteisiin haasteisiin niin lainsäädännöllisesti- kuin kuluttajien arvomaailmallisestikin muuttuvassa toimintaympäristössä. Kaukolämpötoiminnan kilpailukykyä nykyaikaisilla lämpömarkkinoilla on käyty läpi viiden kilpailevan voiman mallia apuna käyttäen. Yrityksen omat vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat omassa toimintaympäristössä pyrittiin arvioimaan ja selvittämään SWOT -analyysillä. Työntekijöiden näkemystä käytettiin apuna oman toiminnan vahvistamiseksi. Kilpailukyvyn parantamista pohtiessa havaittiin, että muuttuneessa toimintaympäristössä pärjäämiseksi ei pelkkä vanhoilla meriiteillä eteenpäin meneminen riitä, omia vahvuuksia on tuotava esille jopa kyllästymiseen saakka. Lisäksi ydintoiminnan ympärille on asiakkaille pystyttävä tarjoamaan lisäarvoa tuottavia palveluita ilman lisähintaa sekä uudenlaisia palvelukokonaisuuksia kohtuullista korvausta vastaan. Kilpailukyvyn parantamista pohtiessa havaittiin, että muuttuneessa toimintaympäristössä pärjäämiseksi ei pelkkä vanhoilla meriiteillä eteenpäin meneminen riitä, omia vahvuuksia on tuotava esille jopa kyllästymiseen saakka. Lisäksi ydintoiminnan ympärille on asiakkaille pystyttävä tarjoamaan lisäarvoa tuottavia palveluita ilman lisähintaa sekä uudenlaisia palvelukokonaisuuksia kohtuullista korvausta vastaan....
The purpose of this final work was to find out how to improve competitive of district heating in Finnish energy company located in Savo. This final work will go over phases of Savon Voima district heating business unit’s developmental stages from...

Opinnäytetyö kartoittaa työn tilaajayrityksen, Opiskelija-asunnot Oy Joensuun Ellin sidosryhmien arvoja, jotta yritys voi kohdentaa sähköiset palvelunsa ja IoT-sovelluksensa sidosryhmille eniten lisäarvoa tuottaviin kohteisiin. Lisäksi opinnäytetyö...
In this thesis, the values of the stakeholders of the client company Student Housing Company Joensuun Elli are analyzed so that the company can target its electronic services and IoT applications to areas that offer the most added value for the stakeholders. The thesis also discusses the risks associated with digitalization and the internet of things. The research was made as a web survey sent to the selected stakeholder groups of the client. The thesis gives recommendations to the client company of the IoT applications implemented in the case project and the electronic services provided by the client’s organization which, based on the analysis of the literature and the results of the survey, give the most added value to the selected stakeholder groups. Based on the results of the survey, the residents value most the operational and strategic values and avoid psychological and transaction costs. Based on this observation, it is proposed to make an easy-to-use online portal, where the residents can self-subscribe to the services they want. Workers were found to value most the functional and social values and avoid transaction costs. For them, applications that improve communication and access to resources are recommended, as well as developing the reporting applications to be more user-friendly. For digitalization and IoT-related risks, security is the biggest problem since not all devices connected to the network are designed to meet IoT’s security needs. Concerning security issues, people are worried most about privacy protection and cyber terrorism. Transition to communication via devices will reduce physical interaction between people, which may cause social problems....

Opinnäytetyössä tarkastellaan, kuinka pelastuslaitosten operatiivisissa tehtävissä työskennellyt henkilöstö on kokenut toteutetut pelastustoimen organisaatiomuutokset, sekä pohditaan millä tavoin organisaatiomuutoksesta ...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Pohjois-Karjalan ammattiopiston kone- ja tuotantotekniikan perustutkinnon työssäoppimisen nykytilaa ja tulevaisuutta Joensuun yksikössä. Tarkoituksena on lisäksi verrata Ylä-Savon ammattiopiston ja Pohjois-Karjalan ammattiopiston työssäoppimisen toteuttamista opiskelijoiden näkökulmasta. Opinnäytetyössä käsitellään työpaikalla tapahtuvan oppimisen edellytyksiä opiskelijoiden sekä teknologia-alan yritysten edustajien näkökulmasta. Opinnäytetyössä etsitään tehokkaampia toimenpiteitä, miten työssäoppimisen laatua voitaisiin kehittää entistä paremmaksi. Opinnäytetyössä keräsin tietoa webropol-kyselylomakkeella, joissa oli avoimia kysymyksiä. Kyselyt lähetin teknologia-alan yrityksen edustajille Joensuun alueella sekä toisen ja kolmannen vuoden kone- ja tuotantotekniikan opiskelijaryhmille Pohjois-Karjalan ammattiopiston Joensuun ja Ylä-Savon ammattiopiston Iisalmen ja Vieremän yksiköissä. Kyselyissä kysymykset oli jaoteltu seuraaviin teema-alueisiin: oman ammattiopiston nykyiset työssäoppimisen järjestelyt, heikkoudet ja uhat työssäoppimisen järjestelyille ja ammatillisen reformin tuomat uudistukset. Opinnäytetyön tulokset analysoin Swot-analyysillä ja sain tulokseksi sekä opiskelijoiden että työelämäedustajien näkemykset työssäoppimisen nykytilasta ja tulevaisuudesta. Opinnäytetyön tulosten mukaan onnistuneen työssäoppimisjakson edellytyksenä on hyvä yhteinen suunnittelu ja ohjaus sekä koulun että yrityksen puolelta. Opiskelijoista osa koki, että työpaikkaohjaajan ja opettajan ohjaus on riittämätöntä työssäoppimisjakson aikana. Työelämäedustajat näkivät mahdollisuuksina tulevaisuudessa yhteiset huolto- ja oppimisympäristöt koulun kanssa. Tärkeänä nähtiin myös koulutusten räätälöiminen yksilöllisemmin sekä opiskelijoiden että yritysten vaatimuksiin. Tulosten pohjalta nousi tarve rakentaa enemmän yritysten ja oppilaitosten huolto- ja oppimisympäristöjä yhteiseen käyttöön. Tulevaisuudessa tulisi selvittää, mitkä tekijät edistävät ja estävät opiskelijoiden työssäoppimispaikkojen saamista....
The aim of this thesis was to look into the current condition and the future of workplace learning as a part of the vocational qualification in mechanical engineering and production technology in North Karelia Vocational College in the Joensuu unit...

Tässä opinnäytetyössä tutustutaan resurssien hankintaan. Opinnäytetyössä käsitellään erilaisia resurssien tarpeen syntymekanismeja ja käydään läpi rekrytoinnin eri vaiheet. Opinnäytetyö rajautuu tuotannon suorien työntekijöiden hankintaan. Työssä...

on käytetty ja hyödynnetty lähijohtamisessa. Tutkimus tehtiin haastattelemalla seitsemäätoista henkilöstön edustajaa. Tutkimuksessa selvitettiin Pohjois-Karjalan ammattiopiston osaamisen johtamisen rutiineja. Tuloksien mukaan osaamisen johtaminen toimii...
The thesis analyzed the views of the personnel of the North Karelia College for the management of competence and collected ideas for its development. The aim was to chart the perception of the staff, how the personnel studies have been used and utized in management. the survey was conducted By interviewing seventeen staff representatives. The study investigated the routines of leadership in North Karelia College. Accordin to the results, knowledge management is mainly the case. Personnel needee more professional content for training, and staff development found that they were developing and tracking development discussions. Transferring retired information was considered important for the organization`s competitiveness and functionality. The research results include a few measures to improve knowledge management. Managing competence is the mangement of staff and these two issues need to be addressed together. Competence management is an integral part of the organization`s everyday life and needs to be invested enough....