Haku

Hoitotyön resurssien käyttö ja kohdentaminen potilaiden tarpeita ja hoitotyön toimintaa vastaavaksi on tärkeimpiä hoitotyön johtamisen haasteita. Henkilöstövoimavarojen johtaminen, henkilöstöresurssien suunnittelu, sekä osaston kuormituksen...
Ability to use and target nursing recourses based on the patient needs and nursing activities is one of the leading challenges in management of nursing. Human resource management, planning and unit workload monitoring are the key tasks of a unit...

Vuorotyön haitallisista vaikutuksista ihmisen terveyteen ja hyvinvointiin on laajaa tutkimusnäyttöä, mutta terveydenhuoltoalalla epäsäännöllinen vuorotyö on edelleen erittäin yleistä. Vuorotyön haitallisia vaikutuksia on mahdollista vähentää huomioimalla työaikaergonomia työvuorosuunnittelussa. Tämän tapaustutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa erään hoiva-alan yrityksen hoitohenkilöstön työaikaergonomiaa, siihen vaikuttavia tekijöitä sekä hoitohenkilöstön mielipiteitä työaikaergonomiasta ja yrityksen työvuorojärjestelyistä. Kartoituksen avulla oli tarkoitus tehdä kehittämisehdotuksia työaikaergonomian kehittämiseksi yrityksessä jatkossa. Tutkimusmenetelminä käytettiin keskusteluja työvuorosuunnittelusta vastaavan lähiesimiehen kanssa, työvuoroluetteloiden analyysia ja kyselyä hoitohenkilöstölle. Aineisto analysoitiin sekä kvantitatiivisin että kvalitatiivisin menetelmin. Työaikaergonomiset suositukset toteutuivat yrityksessä osittain, mutta myös selviä epäkohtia tuli esille. Yksittäisiä vapaapäiviä ja iltavuorosta aamuvuoroon siirtymisiä oli paljon. Monien tekijöiden yhtäaikainen huomioiminen työvuorosuunnittelussa vaikeutti työaikaergonomian toteuttamista. Hoitohenkilöstö piti tärkeänä työaikaergonomiaa sekä työaikojen hallintaa, joiden koettiin tukevan työssä jaksamista. Myös joitakin työaikaergonomian toteuttamista vaikeuttavia asioita pidettiin tärkeinä. Koetut muutostarpeet liittyivät työvuorojen väliseen palautumisaikaan, resursointiin, ennakoitavuuteen ja työn sisältöön. Yritys voi hyödyntää tutkimustuloksia kehittäessään työaikaergonomiaa. Jatkossa voisi tutkia työaikaergonomisten panostusten taloudellista kannattavuutta sekä sitä, voiko yritys henkilöstön työnjakoa ja osaamista kehittämällä lisätä työaikaergonomiaa....
Despite extensive research evidence of the harmful effects of shift work on human health and well-being, irregular shift work continues to be very common in the health care sector. The negative effects of shift work can be reduced by paying...

Organisaation osaamisen kehittäminen jatkuvasti muuttuvassa ja uudistuvassa työelämässä on välttämätön ja merkittävä kilpailutekijä. Osaamisen mittaamisen ja arvioinnin avulla on mahdollista löytää organisaatiolle tärkeitä kehitystarpeita, jotka...
Competency development in an organization is essential and significant competitive factor, because working life is in state of constant change and evolvement. With the help of competency measurement and assessment, it is possible to identify important development needs, which help to develop the organization. The main objective of this study was to devise a competency instrument for the Ite Medical Centre Ltd. to describe the present state of competency among the personnel as well as identify possible competency gaps and valuable, untapped competency. Another objective was to devise a competency development plan on the basis of the results of the competency analysis. Data for this action research were collected by using a quantitative questionnaire, which was answered by permanent personnel working in different units of the Ite Medical Centre Ltd. The multiple-choice questions were analysed and the results were presented as plain numbers and percentages. The open- ended question was analysed using qualitative content analysis. The results of competence analysis showed clearly the present state of competency among the personnel. Also, the main areas to be improved and developed within organization could be identified. If personal competency and development needs were discussed more closely in individual performance reviews, it would be possible to identify possible untapped competency and utilize it more effectively. A topic for research could be to improve the existing competency analysis instrument to be more focused and targeted at special competency needed in the units. Another research topic could be to study how the competency development plan is working in practice and evaluate its benefits for the target organization....

Erilaisista kulttuureista peräisin olevien asiakkaiden sekä hoitotyöntekijöiden määrä on kas­vanut nopeasti suomalaisessa terveydenhuollossa. Yhdeksi monikulttuurisuuden elementiksi terveysalan työyhteisöille ovat tulleet maahanmuuttajahoitajat, joiden määrä on jatkuvassa kasvussa. Tämä lisää tarvetta työntekijöiden kulttuurisen kompetenssin kehittämiselle. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän (PKSSK) suomalaissyntyisen hoitohenkilöstön kulttuurista kompetenssia kohdata maahanmuuttajahoitajia työyhteisössään. Tehtävänä oli lisäksi laatia tehdyn selvi­tyksen ja kirjallisuuden perusteella kehittämissuunnitelma hoitohenkilöstön kulttuurisen kompetenssin edistämiseksi sekä monikulttuuristuvan työ- ja hoitoympäristön kehittämisek­si. Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä ja aineisto kerättiin sähköisellä kyselyllä. Tutkimuksen kohderyhmän muodostivat 304 PKSSK:n monikulttuuristen työyhteisöjen suomalaissyntyistä hoitohenkilöstön edustajaa. Kyselyyn vastasi 107 henkilöä ja vastausprosentti oli 35. Aineiston analysoinnissa hyödynnettiin Excel- taulukointiohjelman lisäksi kvalitatiivista sisällönanalyysiä. Kyselyn tulokset toivat selkeästi esille monikulttuurisuuden tarjoamia mahdollisuuksia ja haasteita sekä kehittämisehdotuksia. Kehittämistarpeista merkittävimmiksi nousivat niin henkilökohtaisen kuin työyhteisöllisen kulttuurisen kompetenssin kehittäminen sekä maahanmuuttajahoitajien perehdytyksen kehittäminen ja kielitaidollisten valmiuksien edistämi­nen. Jatkotutkimuksissa olisi tärkeää täydentää aihetta maahanmuuttajahoitajien näkökulmasta sekä myöhemmin selvittää, kuinka suunnitelmallisella toiminnalla voidaan vaikuttaa sekä yksilöiden että monikulttuuristen työyhteisöjen kulttuurisen kompetenssin kehittymiseen....
The number of patients and health care professionals with different cultural backgrounds has grown rapidly in Finnish health care settings. Immigrant nurses, whose number is steadily rising, have emerged as an element of multiculturalism in health...

toimintatutkimuksen keinoin osaajapankin tarpeellisuutta ja hyödynnettävyyttä organisaatiossa sekä esimiesten että työntekijöiden näkökulmasta. Organisaatio oli mukana eOsmo -hankkeessa (Osaamisen hallinnan uudet innovaatiot kehittyvien sosiaali- ja terveyspalveluiden...
of this thesis was to explore the necessity and utilisation of a community of practice in an organization from the standpoint of both the superiors and employees. The organization took part in the eOsmo Project (Knowledge management innovations to support Social...

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mitä osaamisen johtaminen sisältää Honkalampi-säätiön asumispalveluiden lähiesimiesten mielestä, miten he toteuttavat sitä arjessa ja millaisia kehittämistarpeita he näkevät osaamisen johtamisessa...
The objective of this study was to determine what is meant by knowledge management in the context of supervisory work at Honkalampi Foundation Housing Services, how it is implemented in every day work and what kind of development needs are recognized in knowledge management. Based on these results and theory, the goal of this study was to create a model of knowledge management for immediate supervisors to be utilised in their work. With the help of this model, the concept of knowledge management is clarified in Honkalampi Foundation Housing Services and possibly in the whole organisation. A qualitative approach was used in the study. The material was gathered by using thematic group interviews. Seven immediate supervisors from Honkalampi Foundation Housing Services participated in the study. The data were analysed by means of content analysis. The results of the thesis revealed viable and non- viable practices used in knowledge management as well as ideas for futher development. According to the results, knowledge management needs to be developed in the whole organisation. The preliminary knowledge management model was created on the basis of the development ideas. This model and the information gained in this study can be utilised in the development of knowledge management as well in the Housing Services as in the whole organisation. Further research topics could focus on the visions of knowledge management and development among the personnel and management of Honkalampi Foundation Housing Services. This would enable systematic development of knowledge management in the organisation....

Tervydenhuollon sähköinen asiointi on ajankohtainen asia Suomessa. Erilaisia käyttöönottoprojekteja on tehty eri puolella Suomea. Tämän tutkimuksen tarkoitus oli selvittää käyttöönottopilotissa asiakkaiden kokemuksia palvelun käytettävyydestä, kuinka uusi palvelumuoto tuki asiakkaan omahoitoa, millaisia terveydenhuollon sähköisiä palveluja asiakkaat toivovat tulevaisuudessa olevan sekä mitä organisaatiossa tapahtuu käyttöönoton yhteydessä. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Aineisto kerättiin teemahaastattelulla tammikuussa 2012 ja havainnoimalla loppuvuodesta 2011 ja alkuvuodesta 2012. Haastatteluun osallistui seitsemän pilottiasiakasta Joensuun terveyskeskuksesta. Organisaatioista pilotissa olivat mukana Joensuun terveyskeskus, Pohjois-Karjalan tietotekniikkakeskus Oy ja Mediconsult Oy. Aineisto analysoitiin luokittelemalla ja pelkistämällä aineistosta nousevat yhteiset tekijät. Tutkimustulosten mukaan asiakkaat, joilla uusi palvelu toimi moitteettomasti, olivat tyytyväisiä palveluun. Asiakkaiden tietotekninen osaaminen oli riittävää palvelun käyttöön. Joitakin parannuksia kaivattiin palvelun käytettävyyteen. Muutosta omahoidossa ei tapahtunut kenellekään haastateltavista. Kaikki haastateltavat olisivat halukkaita käyttämään terveydenhuollon sähköisiä palveluja tulevaisuudessa. Organisaatiotasolla käyttöönotossa on varmistettava tietojen näkyminen asiakkaalle, ja varauduttava palvelun kehittämiseen....
Electronic transactions in health care are a topical issue in Finland. Different implementation projects have been carried out in different parts of Finland. The purpose of this study was to examine pilot customers' experiences of the usability...

Työtyytyväisyys ja motivaatio ovat kehittyneet tärkeiksi tekijöiksi työelämässä viime vuosina. Suurten ikäluokkien eläköityminen ja osaavan henkilöstön saatavuus ovat terveydenhuollon suuria haasteita. Työhyvinvointiin panostaminen on kannattavaa, koska se lisää työssä jaksamista. Tämän opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaali-palvelujen kuntayhtymän varahenkilöstössä työskentelevien lyhytaikaisten sisäisten sijaisten työtyytyväisyyden ja motivaation kokemista. Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla, joihin osallistui viisi varahenkilöstön hoitotyöntekijää. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisella tutkimusmenetelmällä ja aineisto analysoitiin sisällön analyysilla. Tulosten mukaan varahenkilöstön lyhytaikaisissa sisäisissä sijaisissa työskentelevät hoitotyöntekijät ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä ja motivoituneita työhönsä. Toimiva esimiestyö ja mahdollisuus vaikuttaa omaan työhönsä olivat motivaatiota ja työtyytyväisyyttä lisääviä tekijöitä. Työtyytyväisyys oli lisääntynyt haastateltavilla työkokemuksen myötä. Pidempään varahenkilöstössä työskennelleet hoitotyöntekijät olivat kaikista tyy-tyväisimpiä työhönsä. Uutena työntekijänä varahenkilöstössä aloittaessa vertaistuen tarve oli suurimmillaan. Opinnäytetyön tuloksien pohjalta tehtiin kehittämistyönä mentorointimalli varahenkilöstölle....
Job satisfaction and motivation have become important factors in working life in recent years. The retirement of the baby boomer generation and the availability of competent personnel are great challenges in health care. Investment in well...

Kehityskeskustelu on esimiehen ja työntekijän välinen, luottamuksellinen keskustelutilanne, jonka tavoitteena on saada kokonaiskuva työntekijän osaamisen tasosta, kehitettävistä osa-alueista työssä ja työsuoritukseen vaikuttavista tekijöistä...
A performance review is a confidential discussion between the supervisor and the employee and aims at providing a comprehensive understanding of the employee’s competence level. It also clarifies factors affecting job performance and areas to be improved. Reciprocal feedback is an essential part of individual performance reviews. The purpose of this action research was to define the expectations of both the supervisor and the employees concerning the contents of the performance reviews prior to their implementation at a Service Centre for the Elderly as well as to devise a performance review form to meet the expectations of the work unit. Another purpose was to describe how the supervisor and the employees experienced the performance reviews in relation to the employees’ opportunities to influence their own work, personal development and well-being at work. The data for this qualitative study were collected from nine employees and one supervisor by using thematic interviews and analysed by using the inductive content analysis method. Based on the study results, the performance reviews were found to be useful by both parties. As to the performance review form, there are sections that need to be developed further by rephrasing some questions. During the performance review process, the employees identified areas that need improvement within the work unit and that affect their opportunities to influence their own work and personal development and well-being at work. As a further study, it would be interesting to conduct a longitudinal research on the effects of performance reviews on employees’ opportunities to influence their own work, personal development and well-being at work....

Varhaiskasvatuksen laatuun vaikuttaa johtaminen. On merkityksellistä, miten johtamista toteutetaan varhaiskasvatuksen työyhteisöissä. Varhaiskasvatuksen johta-juuteen sisällytetään pedagoginen kehittäminen ja tavoitteellinen kehittämistoiminta...
Management has an impact on the quality of the early childhood education. It is relevant how management is implemented in the work community of the early childhood education. Both pedagogical development, as well as targeted development activities to which employees commit to, are included in management. In my thesis I present an example of a day care managers’ development process from May 2010 to March 2011. In the development process, the driving theme was "Leader as a participator". The aim was to develop the quality of early childhood development from the management’s point of view, support the managers’ learning and growth of their leadership with assistance of the other managers in the group. The goal was to start structured development activities for the managers in the working units with the support of the managers’ group and discuss their role as leaders and the pos-sibilities to act as developers in their working community. Both pedagogical and leadership development literature have provided the theoretical framework for this thesis. Literary treatment is based on a participatory and dialogue perspective. In the development process, development methods have been used in accordance with the needs. The development methods used were mind map, focus group interviews, learning logs, intermediate tasks and, in the final phase, a themed interview which worked as a basis for the whole process. On the evaluation of the development process, in the theme interview results were following: the manager group was of importance for the peer support an learning point of view. Shared expertise could be utilized in the group. Change processes got under way in launching both leadership and development work. A variety of perspectives were incorporated in the management of development...