Haku
Viitteet 11-18 / 18
Laadukas palvelukokemus : ohjaavan saapumisviestin vaikutus terveyspalveluyrityksen asiakaskokemukseen
(2022)
Teknologian kehityksen myötä perinteistä asiakaspalvelutyötä on kehitetty ja luotu uusia tapoja vastata asiakkaiden tarpeisiin. Digitaaliset ratkaisut voivat toimiessaan olla tehokkaita ja tuottavia. Henkilöstöresurssia ...
Laadunkehittämismalli sijaishuollon yksikköön : laadunkehittämismallin luominen Familar Venlaan
(2020)
Tämän toimintatutkimuksellisen kehittämishankkeen aiheena on laadunkehittämismallin luominen Familar Venlaan, joka on lastensuojelun sijaishuollon yksikkö. Kehittämishankkeen tarkoituksena on kehittää Familar Venlassa ...
Asiakaspalautelomakkeen kehittäminen lastensuojeluyksikölle
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda asiakaspalautelomake lastensuojeluyksikkö Ehot Oy:lle. Palautelomakkeiden avulla haluttiin vahvistaa erityisen huolenpidon yksikön asiakkaiden osallisuutta ja kehittää organisaation ...
Laadun arviointi Heinolan kaupungin varhaiskasvatuspalveluissa CAF2020-itsearviointimallia käyttäen : itsearviointimallin sekä CAF-prosessin päivitys
(2021)
Varhaiskasvatuslain (540/2018) mukaan varhaiskasvatuksen järjestäjän on arvioitava antamaansa varhaiskasvatusta. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli laadun itsearvioinnin parantaminen Heinolan kaupungin varhaiskasvatusp ...
Asiakaspalautejärjestelmä sijaishuollon laadun arvioinnin ja kehittämisen tueksi
(2021)
Tämän kehittämishankeen kohdeorganisaationa oli Attendo Lastensuojelupalvelut Oy. Kehittämishankkeen tavoitteena oli luoda toimiva asiakaspalautejärjestelmä sijaishuoltoyksiköiden tilaaja-asiakkaiden palautteiden keräämiseen. ...
Laatukäsikirja osana yksityisen lastensuojelulaitoksen laadunhallintajärjestelmää
(2021)
Tämän opinnäytetyön kohteena oli yksityisen sijaishuoltopalveluita tuottavan yrityksen Konstan Koti ja Koulu Oy:n laatutyön kehittäminen laatukäsikirjan laatimisen myötä. Tavoitteena oli koota yrityksen toimintaperiaatteet, ...
Palautelomakkeen kehittäminen Keski-Uudenmaan hyvinvointialueelle : palautelomakkeen kehittäminen osana Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen lastensuojelun avo- ja sijaishuollon palveluiden kehittämistä
(2024)
Tämän tutkimuksellisena kehittämistyönä toteutetun opinnäytetyön yhteistyökumppanina ja kohdeorganisaationa toimi Keski-Uudenmaan hyvinvointialue. Opinnäytetyön kehittämistehtävä kohdistui Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen ...
Hoitotyön laatua mittaavien tunnuslukujen raportointi päivittäisjohtamisen taulun avulla
(2021)
Hoitotyössä seurataan hoitotyön laatua mittaavia tunnuslukuja säännöllisesti. Säännöllisellä tunnuslukujen seuraamisella kiinnitetään huomio toteutuneeseen hoitotyön laatuun sekä sen kehittämiseen.
Tämän kehittämishankkeen ...





