Haku

Opinnäytetyössä tutkittiin sosiokulttuurisen vastuullisuuden merkitystä matkailussa. Tutkimuskohteena oli Lahden LAB-ammattikorkeakoulun restonomiopiskelijat. Opinnäytetyön aiheita olivat vastuullinen matkailu, sosiokulttuurinen ...

Due to the pandemic crisis, digital marketing became a trend that most of every business had to work on to gain the best performance for their business. The primary purpose of this research was to find out about the role ...

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Espresso House Akselin asiakaspalvelua hyödyntäen asiakastyytyväisyyskyselystä saatuja tuloksia. Teoriaosassa selvitetään taustatietoa asiakaspalvelusta ja asiakkaan palvelukokemuksesta. ...

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miksi ravintola-alan työntekijät hakevat sesonkitöihin Lappiin, ja kuinka heitä voisi houkutella sekä rekrytoida paremmin. Opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista eli ...

Receptionists in low-budget accommodation companies encounter dangerous situations at the hands of customers throughout the Helsinki area. Thus, the goal was to understand the types of abuse, harassment, and dangers that ...

Päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön aiheena oli kehittyminen hotellin vastaanoton tehtävissä. Tavoitteena oli tunnistaa omia vahvuuksia ja kehityskohtia vastuuta ottavana työntekijänä. Työn yhteistyökumppanina toimi työnantaja ...

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan miten tyytyväisiä vapaa-ajan asukkaat ovat Hartolan kunnan palvelutarjontaan ja miten sitä voitaisiin kehittää. Vapaa-ajan asukkailla on suuri merkitys Hartolan kunnalle, koska monet palvelut ...

Toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Scandic Lahti City ja tuotoksena syntyi perehdytyskansio hotellin vastaanottoon, jossa ei ole aiemmin ollut järjestelmällistä perehdyttämistä eikä perehdytysmateriaalia. ...

Opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa perehdytysopas Lappeenrannassa sijaitsevan Don Papa Oy:n keittiölle. Yrityksellä ei ollut kirjallista perehdytysopasta vielä lainkaan. Tutkimusmenetelmänä oli ...

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miksi majoitusalalla hyödynnetään esimiesten etätyöskentelyä vähäisessä määrin, mikä estää eri etätyömallien kehittymisen sekä mitä haasteita esimiehet kokevat heidän etätyöskentelyynsä ...