Haku
Viitteet 41-50 / 115
Saavutettavuuden toteuttaminen kaupunkiorganisaation verkkopalveluissa : case Kouvolan kaupunki
(2022)
Opinnäytetyön aiheena oli saavutettavuuden toteuttaminen Kouvolan kaupungin verkkopalveluissa. Työssä selvitettiin mitä vaikutuksia saavutettavuudella oli kaupunkiorganisaation toiminnalle. Tavoitteena oli varmistaa ...
Tunne digijalkakaupan asiakaskokemuksessa : case Pirkanmaan Osuuskauppa Kukittamo
(2023)
Kehittämishankkeessa tavoitteena oli tutkia asiakaskokemusta digijalkakaupassa, erityisesti kukkakaupan kontekstissa. Pääkysymys oli: "Mitä tunteita asiakkaat kokevat verkkokaupassa, ja miten näitä tunteita voidaan hyödyntää ...
Verkkosivustopalvelun käyttökokemuksen kehittäminen : Case Menoinfo
(2023)
Tämä työ tutki tapahtumiin keskittyvän, valtakunnallisen Menoinfo-verkkosivuston käyttökokemusta. Verkkosivusto on toiminut vuosikymmeniä myös Lahden alueen tapahtumakalenterina. Työn tilaaja oli Lahden kaupunki. ...
Empatia digitaalisen palvelun asiakaskokemuksessa : ymmärryksestä kehittämismalliksi
(2023)
Digitalisaatio muuttaa palveluita ja liiketoiminnan periaatteita. Muutoksista huolimatta palveluita tehdään edelleen ihmiseltä ihmiselle. Ihmiskeskeisen palvelun asiakaskokemuksessa olennainen tekijä on empatia, myötäelämisen ...
Lahden seudun liikunta- ja urheiluekosysteemin tuotteistaminen kansainväliseksi liiketoiminta-alustaksi
(2021)
Lahden seudulla on edellytykset toimia urheiluliiketoiminnan kansallisena ja kansainvälisenä kehittämisalueena sekä tutkimus- ja tuotekehityskeskuksena. Nykytilanteessa Lahden urheiluosaamisen tunnettuus kuitenkin rajoittuu ...
Microsoft Teams -chatin käytön kehittäminen osana digitaalista työpäiväkokemusta : case: Varallisuudenhoitoasiakkaat operaatiot OP
(2021)
Kehittämishankkeen toimeksiantaja oli OP Vähittäisasiakkaat OYJ. Tavoitteena oli tuottaa parannusehdotus (pelikirja), jolla voidaan todennetusti parantaa Teams-chatin käyttöä varallisuudenhoitoasiakkaat operaatioissa.
Aiempaa ...
Moniosaamisen johtaminen päivittäistavarakaupan toimialalla : case: Etelä-Karjalan Osuuskauppa
(2022)
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka moniosaamista johdetaan Etelä-Karjalan Osuuskaupan päivittäistavarakaupan toimialalla sekä saada selville, miten toimialan tulosvastuulliset esihenkilöt suhtautuvat ...
Johdon raporttien sisällön kehittäminen Case: Meidän IT ja talous Oy
(2022)
Yrityksen sisällä joudutaan tekemään paljon valintoja nopeissakin muutostilanteissa. Raportoinnin tulee antaa ajantasaista tietoa ja sitä tulee osata tulkita. Perinteistä johdon laskentatoimea tulee yhä enemmän linkittää ...
ERP-tuotteen toimitusprosessin kehittäminen
(2021)
Kehittämistutkimuksessa selvitettiin, miten palvelutuotteen toimitusprosessia voidaan kehittää. Tutkimuksen taustalla oli toimeksiantajana toimineen yrityksen uusi, tuotteistettu ERP-, eli toiminnanohjausjärjestelmä. ...
Päijät-Hämeen avoimen kohtaamispaikkatoiminnan digitaalisten toimintojen kehittämistehtävä
(2022)
Kehittämistehtävän tavoitteena oli kehittää digitaalisia vertaistukea tarjoavia kohtaamispaikkatoimintoja eri elämäntilanteissa ja eri paikoissa asuville perheille. Toimeksiantajana toimi Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä ...








