Haku
Viitteet 11-13 / 13
Hyvän asiakaskokemuksen johtaminen Kuopion kaupungin Vanhusten asumispalveluissa: Teemahaastattelu ympärivuorokautisen hoivan lähijohdolle
(2021)
Vanhuspalveluiden laadun kehittäminen on ajankohtainen vanhustyön tarkastelun kohde ja laatuvaatimukset ovat myös tärkeä osa vanhuspalveluiden lainsäädäntöä ja suosituksia. Asiakastyytyväisyys ja laatu ovat Kuopion kaupungin ...
Nuorisotyön aluekoordinaation palvelupoluilla: Itä-Suomen nuorisotyön aluekoordinaation palvelupolut ja asiakaspalvelun laadun tarkastelu
(2023)
Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö ja se on jatkoa Itä-Suomen nuorisotyön aluekoordinaatioon vuonna 2022 tehdylle palvelumuotoilulle. Kehittämistyön tarkoituksena on kuvata Itä-Suomen nuorisotyön aluekoordinaation ...
Pedagogisen toiminnan arvioinnin kehittäminen Lumijoen varhaiskasvatuksessa: arvioinnin käsikirja
(2023)
Opinnäytetyönä kehitettiin Lumijoen vahaiskasvatuksen toiminnan arviointia. Kehittämistyön toimeksiantajana oli Lumijoen varhaiskasvatus. Tarve ja kiinnostus arviointityön kehittämiseen tuli esille valtakunnallisen ja ...


